Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Boyner Mağaza Müşteri Hizmetleri Şikayeti

ID:35608953

Boyner Mağaza Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Yunus

Boyner

31 Mart 18:30

154

31 Mart 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Boyner Ankamall şubesini bir ayakkabı hakkında bilgi almak için aradım. Telefona cevap veren D**** Hanım, ürün hakkında bilgi veremeyeceğini, sadece Boyner uygulaması üzerinden bilgi alabileceğimi söyledi. Konuşma süresince müşteriyle olan iletişimi sert ve ilgisizdi; görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Böyle kurumsal bir firmanın çalışanının, sebebi ne olursa olsun, müşterinin yüzüne telefonu kapatmasını ve bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan, öncelikle tarafıma bir özür bekliyor, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Boyner

01 Nisan 09:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

01 Nisan 11:20

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin İletişim Sorunları Ve Saygısız Tavırları

Abdulkadir

Boyner

30 Ocak 2025 23:33

364

Merhaba, 2019 yılı itibarıyla Boyner mobil müşteriniz, 2015 yılı itibarıyla da bireysel Ankamall mağaza müşterinizim. 30.01.2025 tarihinde personelinizin yaşattığı küçük düşürücü, aldatıcı, yalancı ve aşağılayıcı tavrı nedeniyle sizlere ulaşmaktayım. Eşime, çocuğuma ve kendime alışveriş yapmak için...

İade İşleminin Başlatılamaması Ve Müşteri Temsilcisinin Alaycı Tutumu

Seray

Boyner

26 Aralık 2025 12:45

255

B** S**** İ****. 25.12.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasına New Balance 1906 M1906REE Lifestyle Women ayakkabımı iade ettim. İade sırasında pos cihazı işlemi reddettiği için, çağrı merkezinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün konuyu kontrol etmek amacıyla Boyn...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ankamall'da Personelin Saygısız Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Kırdı

Mehmet

Boyner

27 Şubat 15:48

544

26.02.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Boyner Ankamall mağazasına pantolon, t-shirt ve sweat ürünlerimin değişimi için gittim. Müşteri ilişkilerinde görevli, 40–45 yaşlarında bir kadın çalışan, daha en başta “Buradan almamışsınız, 2 kere denedim” diyerek ürünlerin kodunun yazılı olduğu kağıd...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ankamall'da Kaba Üslup Ve Haksız Suçlama

Engin

Boyner

28 Şubat 23:06

218

28.02.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında Boyner Ankamall mağazasının bayan bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli olan kadın personele, sorduğu üzere poşet isteyip istemediğim konusunda önce “evet” dedim. Poşetin 13 TL olduğunu söylemesi üzerine doğal bir tepkiyl...

Boyner Mağazasında Değişimle İlgili Yaşadığım Olumsuz Süreç

Göktürk

Boyner

13 Haziran 2023 21:34

1.002

Boyner Online Mağazasından 4 Mayıs 2023 tarihinde 1021293670 sipariş numarasıyla 3 adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan birinin numarası yanlış gönderildiği için (bir ayak 28, diğeri 29) 14 Mayıs Ankamall Boyner Mağazasına gidip değişim talep edip ayakkabıları orada bıraktım. Aradan geçen 1 aylık za...