to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Müşteri Hizmetleri Şikayeti
31 Mart 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Boyner Ankamall şubesini bir ayakkabı hakkında bilgi almak için aradım. Telefona cevap veren D**** Hanım, ürün hakkında bilgi veremeyeceğini, sadece Boyner uygulaması üzerinden bilgi alabileceğimi söyledi. Konuşma süresince müşteriyle olan iletişimi sert ve ilgisizdi; görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Böyle kurumsal bir firmanın çalışanının, sebebi ne olursa olsun, müşterinin yüzüne telefonu kapatmasını ve bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan, öncelikle tarafıma bir özür bekliyor, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
