Kullanılmış Parfüm Seti Satışı Ve İade Reddi

Gerek mağazanızdan gerekse müşteri hizmetlerinden size durumu uzun uzun anlattım ve ilettim. Mağdur olan benim. Bana teşhir ürün verilmiş. Dışarıda ağlayarak beni bekleyen bebeğim olduğu için kasada poşete bakma gereği duymadan acele ile ödeme yapıp ürünü aldım. Bakma ihtiyacı hissetmedim bile. Neden bakıyorum koskoca Boyner herhangi bir mağaza değil ki. Kameralar incelensin. Kasadaki bayanda şahittir. Eve gelip ürüne bakınca şok oldum. Nasıl bana açık, bandrolü hiçbir koruma bandı olmayan teşhir ürünü satarsınız. Boyner'e yakıştıramadım. Artık sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bir de durumu izah etmeye gittiğimde beni mağdur ettiniz. Meydan AVM'deki sorumlu bayan gayet kaba ve hadsiz tavırlar sergiledi. Benim o üç kuruşa ihtiyacım yok. Hakkımızı ararken gösterdiğimiz nezaket enayilik olarak anlaşılıyor. Yasin beyi iki üç defa aratmama, yarım saat beklememe ve evde bebeğim var bekliyor dememe rağmen kendisi gelmedi. Ürünleri satarken gösterdiğiniz ilgi ve gayreti mağdur ettiğinizde göremedik.

Ulaşamadık değil. Ben buraya şikayeti yazdıktan sonra iki ayrı çalışanınız beni aradı, aynı şeyleri tekrar ettiler, şikayet oluşturdular ve size dönüş yapacağız dediler. Yine benden konuyu anlatmamı isteyip bana sonuç için dönüş yapmayacaksınız lütfen arayıp meşgul etmeyin. Aynı şeyleri tekrar etmenin manası yok.

21.03.2026 tarihinde Boyner Capitol mağazasından bir parfüm seti satın aldım ve ürünün teşhir ürünü olduğunu fark etmedim. Eve geldiğimde ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Boyner müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittim, iade talebinde bulundum ancak çalışanlar kullanılmış olduğunu iddia ederek iade vermedi. Kamera kayıtlarını talep ettim, bir saat beklettikten sonra incelemeye gönderildi ve 25.03.2026’da iade reddedildi. Şu anda ürün hâlâ Boyner’de ve geri dönüş bekliyorum.