to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Bayram Öncesi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Boyner mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde saat 22.47’de Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm 75 ml EDP ürününü 4.368,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 4159206064’tür. Uygulamada ürünün 17 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen tarih 19 Mart olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bayram için özellikle bu tarihlere güvenerek siparişi verdim ancak taahhüt edilen kargoya teslim süresine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım ve şu an siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
