to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Gün Boyunca Yolda, Kargo Takibi Yanıltıcı
Boyner’den 14 Mart'ta verdiğim siparişimin teslimat noktası olarak İzmir’deki YKM mağazasını seçtim. “Kargom nerede” ekranında siparişim 14 Mart’tan bu yana “yolda” görünüyor.
Bugün, 17 Mart saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, ürünün bugün kargoya verildiği bilgisini aldım.
Bu durum, kargo takip bilgisinin yanıltıcı olduğunu ve müşteriyi doğru bilgilendirmediğini gösteriyor maalesef.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
