to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Online üzerinden u. S. Polo markalı, garantili bir kol saati satın aldım. Saatimi sadece bir hafta kullandıktan sonra pimi yerinden çıktı. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü gönderirsem tadilat yapılabileceği söylendi. Ben de 11 Şubat tarihinde saati tamir için kendilerine gönderdim.
Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen saatim tamir edilmedi ve her aradığımda “garanti belgesi yok” denilerek işlem yapılmadığı söylendi. Artık beyaz eşyada bile fatura tarihi esas alınırken, Boyner tarafında ısrarla garanti belgesi bahane edilerek süreç uzatıldı. Defalarca kez telefonla arayan taraf hep ben oldum, hiçbir aşamada bilgilendirilmedim, tüm görüşmelerin ses kayıtları da mevcut.
Israrla “Tamir etmeyecekseniz lütfen ürünümü geri gönderin, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım” dememe rağmen saatim tarafıma gönderilmedi. En son Perşembe günü telefonuma gelen mesajda, ürün için iade işlemi yapıldığı ve bedelin Boyner Online hesabıma hediye çeki olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Ben ürünü iade etmek için göndermedim, tamir talebiyle göndermiştim ve şu an aldığım saat fiilen yok. Aylar önce ödediğim 3000 TL ile bugünkü 3000 TL’nin alım gücü aynı değil, ayrıca ben hediye çeki de istemiyorum.
Benim talebim çok açık: Saatimin tamir edilmeden, gönderdiğim şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünümü geri istiyorum, hediye çeki tanımlanmasını kabul etmiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve değer kaybı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 2 ay önce Milano marka, 5.000 TL bedelli bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Saatin kullanımı sırasında hiçbir darbe, çizik ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün ilk hafta içinde geri kalmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık üçüncü ...
16 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından u. S. Polo marka bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, pazarda satılan çantalardan bile daha özensiz bir şekilde gönderilmişti. Çantanın içine herhangi bir destekleyici malzeme konulmadığı için ön kısmında kırılma oluşmuştu. Ayrıca mıknatı...
Boyner internet sitesinden aldığım ürünü müşteri hizmetlerinin arayarak 212 Boyner Mağazasına üzerinden iade ettim. Ancak ürününün iadesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç alamadım. Mağazayı aradığımda ilk önce iadeyi bulamadıklarını söylediler. Mağazada bir görevlinin şahsi telefonu...
Boyner online sitesinden aldığım ürünleri aynı hafta içinde iade etmiş olmama rağmen 11 gündür iademi yapmıyorlar. Ben de müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, sürekli kayıt açıyoruz iletiyoruz denilerek telefonu kapatıyorlar ancak hiçbir dönüş yok. Sitelerinin teknik yapısı zaten kötü, iade kodu oluşt...
Merhaba, 17 Ağustos tarihinde Boyner Mobil uygulama üzerinden Diesel marka bir erkek kol saati satın aldım. 28 Ağustos tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için iade istedim ve 5 Eylül de iade koduyla firmaya yolladım. Ürünün koruma bandı kaldırıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve saat...
Yorumlar