Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Boyner 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.143
Boyner
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%32.5
- Dört Yıldız%21.7
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%35.4
Marka Profili
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
9.257 şikayet
Boyner Tedarik Sürecinin Uzaması
2 martta yapmış olduğum alışveriş için hala tedarik sürecinde görünüyor. Buradaki yorumlara baktığımda ise daha çok endişelenmem gerektiğini düşündüm açıkçası. Bir süre sonra sipariş stokta yok denilerek iptal ediliyormuş. Boyner gibi kurumsal bir firmada böyle bir şeyin yaşanması çok üzücü. Umarım ...
Boyner-Skechers Dynamight Ayakkabı Kalite Problemi -Boyner İlgisizliği
26 Aralık 2019 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Skechers ayakkabının her iki ayağında yan taraflardan açılmalar oluştu. Daha bir yıl geçmemişken her iki ayağımda oluşan bu açılmanın normal olmadığını ve daha önce hiçbir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir olayla k...
Boyner Satın Aldığım Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor!
Online sipariş verdiğim ürünüm 12 Şubat tarihinde mağazadan teslim alınmak üzere teslim edilip 19 Şubat tarihine kadar tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır ve ürünün nerede olduğu kimse tarafından bilinmemektedir! 7 gün beni arayıp sormayan mağazanın durum ile ilgili geri dönüş yapacaklarını söylüyo...
Boyner Hediye Çeki Aldım, Boşmuş!
Boyner'den 10.02.2021'de internet üzerinden 2 adet hediye çeki satın aldım. İki kartı da hediye olarak çalışanlarıma verdim. Kişiler alışveriş için mağazaya gittiklerinde kasada kartın boş olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim kartın açılması için işlem yapacaklarını söyledile...
Boyner Mont Sıkıntılı Ürün
Yıllardır Network ürünlerini beğenerek kullanıyorum. İzmir Hilltown Boyner'den Network marka 2 tane mont aldım. Montlardan birini sürekli kullanıyorum. Diğerini giymek için kılıfından çıkarttığım ilk gün kolundaki çıtçıtlardan birinin kopmuş, ucunda sallandığını gördüm. Hiç kullanılmadı. Mağazadan g...
Boyner Kasiyerinin Hedef Tutma Pahasına Hatası
Bugün Hilltown Boyner'den ayakkabı ve kemer aldım. Hopi kullanıp kullanmadığım soruldu. Kullanmadığımı söyledim. Ne kadar ödeyeceğimi söyledi kasadaki bayan. Daha sonra kart şifremi hatırlamadığım için Hopi indirelim oradan şifre istenmiyor dendi. Çorap isteyip istemediğim soruldu. İstemedim. Hopi'y...
Boyner Geri Dönüş Yapılmadı
Boyner.com internet sitesinden 27.02.2021 tarihinde 10570320 numaralı sipariş verdiğim ürün 05.03.2020 tarihi itibariyle geri dönüş yapılmamış. Boyner gibi kurumsal fır firmanın 8 gündür ürünümü teslim etmemesini ve hiçbir iletişimde bulunmamasını bu firmanın güvenirliliğini tartışmaya açmaktadır. G...
Boyner'den Garantisi Olan Mustang Gözlüğün Değişim Veya İade Olmaması
12.12.2019 tarihinde almış olduğum Mustang markalı gözlüğü alalı 1 yıl olmasına ve çok kullanılmamasına rağmen gözlüğün sapı sertleşti, cam kısmındaki vida özelliğini kaybetti ve camı düştü. 2 yıl garantisi olan gözlüğü Boyner mağazanıza incelemeye göndermek için teslim ettim. Gelen yanıtla hüsrana ...
Boyner Ürün Tedarik Süresi
Boyner'den pandemi sürecinin başında yaptığım tüm alışverişlerde sıkıntı yaşadığım için 1 yıla yakın bir süredir alışveriş yapmayı kesmiştim. Geçenlerde süreç yönetimini düzelmiş olduğunu düşünerek Boyner internet mağazasından sipariş verdim. Siparişi 28 Şubat 2021 tarihinde vermeme rağmen 1059**66 ...
Boyner Ellerinde Olmayan Ürünü Bile Stokta Gösteriyor
Daha önce sipariş verdim 10 gün geçti tedarik ediyorlarmış sözde. Ellerinde olmayan ürünü bile stokta gösteriyorlar. Ve ürün 10 gün sonunda tedarik edilemedi. Hata edip yine bir sipariş verdim 5 gün geçmiş hala tedarik ediyorlar. Kesinlikle alışveriş yapılmaz. Çoğu ihtiyacımı internetten alan biriyi...
Boyner Verilen Siparişten 10 Gündür Haber Yok
23 Şubat 2021 tarihinde 1010505602 numaralı siparişim ile ilgilidir 26 Şubatta bana gelen mesaj şöyle ürününüzü yola çıkmak üzere hazırladık ürünler yola çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgi paylaşılacaktır dendi. Bugün 04 Mart 2021 saat 13:27 bir Allah'ın kulundan gelen bilgi mesaj yok...
Boyner Alınan Ürünün Kusurlu Çıkması
02/02/2021 de Mol of İstanbul mağazanızdan alınan kırmızı çanta 3 kullanımda rengi kararmış olup mağazanıza iade ettim, her nedense ürünün değişimi kabul edilmeyip tarafıma geçerli olmayan açıklamalar yapılmıştır. Ürünün Polo firmasının ürünü olması benim sorunumun çözülmeyeceği anlamına gelmez. Ben...
Boyner'in Ciddiyetsizliğinden Bıktım
Boyner mobil uygulamasından mağazaya teslim olarak oluşturduğum ürünün ne zaman geleceğini hangi aşamada olduğunu dahi sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmesi alamıyorum. Bu ne ciddiyetsizlik bir yazılımcı bile çalışmıyor mu koca firmada tedarik edildi yazıyor 1 haftadır uygulamada arıyorum müşteri h...
Boyner Sattığı Malın Arkasında Değildir!
Boyner'den aldığım Nike/Lifestyle spor ayakkabının Air tabanında basınç azalması oldu ve Boyner firması hiçbir şey yapmıyor sattığı malın arkasında değiller. 5-6 aydır ayakkabıyı 3 kez test için firmaya verdim. Şu an 4. Kez test ediliyor. Resimlerde mevcuttur. Ben onlara onlarda 1 ay sonra ayakkabıy...
Boyner.com.tr Para İade İşlemi
Şubat başında Boyner.com.tr'den aldığım montu Boyner 41 burda mağazasına iade ettim. Eziyet burda başladı. An itibarı ile 1 aydan fazladır para iadesi yapmıyorlar. Bakmayın reklamlarda bir haftada iade 10 günde paranız hesabınızda yalanlarına. 3 -4 kez müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde ç...