Haksız 7 Günlük Oyun Kısıtlaması Ve Hakaretçi Kullanıcıya Yaptırım Yok

Toptop uygulamasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma haksız yere 7 günlük oyun kısıtlaması getirildi. Dün itibarıyla oyuna giremiyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Olay günü oyunda “K****” isimli bir kullanıcı mikrofonunu açarak bana ve aileme ağır küfür ve hakaretlerde bulundu, ailemi ağzına aldı. Ben sadece “kes sesini” diyerek tepki verdim. Buna rağmen hakaret eden kişiye herhangi bir yaptırım uygulanmazken, ihlali sanki ben yapmışım gibi 7 günlük cezayı bana uyguladılar.

Herhangi bir hile, hakaret veya topluluk kurallarına aykırı başka bir davranışım olmamasına rağmen bu cezayı almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle K**** isimli kullanıcının hakaret içeren konuşmalarının ve oturum kayıtlarının kontrol edilmesini, haksız yere verilen bu 7 günlük cezanın derhal kaldırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.