Garanti Kapsamında Philips Süpürge Çekim Gücü Azaldı Ve Başlık Dönmüyor

Philips xc6553/01 6000 serisi dik elektrik süpürgesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Giresun’da kullanıyorum. Ürünün çekim gücü alımdan yaklaşık 20 gün sonra belirgin şekilde azaldı, son 2 gündür ise süpürgenin başlığı artık hiç dönmüyor ve LED ışığı da yanmıyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol’dan aldığım için kiminle, nasıl iletişime geçmem gerektiğini de bilemiyorum. Kısacık sürede bu kadar sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı, süpürgeyi neredeyse yeni sayılacak durumda kullanamaz hale geldik.

Philips’in yaşadığım bu arıza için garanti kapsamında hızlı şekilde çözüm üretmesini, ürünün onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.