to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Deri Dökülmesi Ve Üretim Hatası Reddi Sonrası Değişim Talebi
Manisa Meydan Boyner mağazasından 10.10.2025 tarihinde, saat 10.49 civarında okul çağındaki oğlum için Skechers marka, Sn. 200293 model, color: blok spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece oğlumun okula gidip gelirken kullanmasıyla, toplamda yaklaşık 4 hafta içinde, henüz doğru düzgün giyilmeden derisi dökülmeye başladı.
Ürünü bu ciddi kalite problemi nedeniyle iki kez incelemeye gönderdik. Her iki incelemede de raporda üretim hatasından kaynaklandığı belirtilmesine rağmen sonuç “ret” olarak verildi ve tarafıma bu çelişkiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Süreç toplamda yaklaşık 4–5 ay sürdü, bu süre içinde ne mağaza ne de firma konuya gerçekten sahip çıkmadı, mağaza çalışanı bile firmanın ürününün arkasında durmadığını ifade etti. Sonuç olarak hem zamanım boşa harcandı hem de ödediğim ücret adeta çöpe gitmiş oldu.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bu hale gelmesini ve üretim hatası denmesine rağmen talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün açıkça üretim/kalite problemi olduğunu düşündüğüm için, mevcut ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiç yardımcı olunmadı 1 ayda ayakkabı çöp oldu. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Demek ki herkesi böyle mağdur ediliyor.
2 yıl garantili ayakkabı bir ayda derileri soyuldu ve değişim yapılmadı. Bu inceleme neye göre yapılıyor. Bunda değişim olmayacaksa neyde değişim olacak bir ayda her yeri soyuldu çatladı ayakkabı
Manisa Meydan Boyner mağazasında satın aldığım Skechers ayakkabının deri yüzeyi sadece dört hafta içinde döküldü. İki kez incelemeye gönderdim, her iki raporda da üretim hatası olduğu belirtilse de ret kararı alındı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Mağaza çalışanı ürünün sorumluluğunu kabul etmedi, firma da destek vermedi. Bu yüzden değişim talebimde bir ilerleme olmadı.
