to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Cargo X’in Teslimatsızlığı Nedeniyle Maç Günü Formam Gecikti
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Boyner üzerinden bir takım forması siparişi verdim. 5 Mayıs 2026 tarihinde siparişim için “kargoya verildi” bildirimi geldi. Bugün tamamen tesadüfen Cargo X’in sitesine girip baktığımda “alıcı kabul etmedi – iade süreci başladı” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Siteye girip kontrol etmesem kargom iade olacak ve cumartesi günü gideceğim maç için aldığım formayı zamanında teslim alamayacaktım.
Sabah saat 9’dan itibaren İzmir’deki tüm Cargo X şubelerini defalarca aradım, en az 10’ar kez denememe rağmen hiçbir şube telefona cevap vermedi. Merkez numaralarını aradım, oradan da kimseye ulaşamadım, toplamda yüzden fazla kez aramama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Boyner gibi büyük bir markanın bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo firmasıyla iş birliği yapması kabul edilebilir değil.
Boyner’i aradığımda, “o bölgeye teslimat yapılmıyorsa kargoyu almamaları gerekiyordu” denilerek sorumluluk Cargo X’e yönlendirildi. Cargo X’i aradığımda ise bu kez suç Boyner’e atıldı ve “Onların görüp bize hiç vermemesi gerekiyordu” şeklinde bir açıklama yapıldı. İki firma da birbirine sorumluluk yüklerken, ortada mağdur edilen tek kişi olarak ben kaldım, kimse net bir şekilde sorumluluk almadı.
Gün içinde büyük uğraşlar sonucu nihayet merkeze ulaşabildim ve kargomu Çiğli şubesinden gidip elden teslim aldım. İşimden izin almak zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım ve tamamen kendi çabamla süreci takip etmesem, kargom iade olacak ve ürünüm maç gününe yetişmeyecekti. Cargo X tarafı beni tek bir kez bile aramadı, “teslimat yapılamıyor, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Boyner sipariş numaram 4159682380, Cargo X kargo takip numaram 6978428773’tür. Hem Boyner’den hem de Cargo X’ten, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin sorumlusunun net olarak açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma yaşattıkları mağduriyetle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba sorunuma hiçbir çözüm bulunamamıştır, arayan müşteri temsilcisi ürün depoya geldiğinde tarafınıza sevk edilecek diyor ama ben şubeden teslim aldım hala bir iletişimsizlik var!
Ben bu konunun sorumlusunun kim olduğunu Boyner gibi bir firmanın böyle berbat bir kargo şirketiyle çalışıp böyle sorunları nasıl yaşattığını çok merak ediyorum.
