to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner siparişimi yanlış adres girerek oluşturmuşum. Siparişten 3 dakika sonra aradım çağrı merkezini. Ne sipariş iptali... yapmama izin veriyorlar ne de adres değişikliği yaptırıyorlar. Adres abimin farklı bir şehirdeki eski adresi, o seçili kalmış uygulamada. Orada şu an yaşayan kişi ürünleri teslim
"Teşekkür ederim"
Boyner Mağazası mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişi aynı anda ...iptal etmeme rağmen, üstelik "İptal talebiniz onaylandı" denilerek alışveri
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Şikayeti kapatabilirsiniz."
"Boyner'e kocaman teşekkürler. Sorunumla hemen ilgilenmeleri, son derece kibar olmaları, çözüm odaklı yaklaşımları ve sabırla doğru yönlendirmeleri yapmaları, Türkiye'nin sevilen markası olmanın tesadüf olmadığını bir kez daha kanıtladı. Özellikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine de (İsmini bilerek yazmıyorum.) teşekkür etmek istiyorum."
Uzun süredir Boyner firmasının internet sitesine üyelik girişi yaparken SMS... doğrulama sorunu yaşıyorum. Üye girişi için telefonuma doğrulama SMS’i gel
1 Şubat tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasından The North Face marka bir kazak satın aldım. Mağazada beden bu...lunmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve cep telefonuma SMS ile bir “HTS kodu” iletildi. Ancak bu kodla kargoyu hangi siteden veya hangi kargo firması üze
30 Ocak 2026 tarihinde Boyner Agora / Sakarya mağazasında, daha önce iade ettiğim ve Totem Kart ile satın aldığım bir ür...ünün iadesinde tarafıma verilen, “firma çeki” olarak adlandırılan çeki kullanmak istedim. Çek fiziki olarak yanımda değildi, telefondaki ekran görüntüsü üzerinden işlem yapılmasını
18.02.2025 tarihinde Antalya 5M AVM Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı 9.299 TL fiyat üz...erinden indirimlerle birlikte 7.439 TL’ye aldım. Ancak ürün henüz bir yıl dolmadan sap kısımlarında ve kenar bölgelerinde soyulmalar ve kırılmalar, metal aksamlarında belirgin çizi
Boyner’e ait birden fazla hediye kartım bulunmaktadır. Bu kartlardaki toplam yaklaşık 15.000 TL bakiyeyi tek seferde, bi...rlikte kullanabilmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak tarafıma yalnızca sözlü olarak kartların birleştirilemeyeceği söylendi, talebime rağmen bu konuda yazılı bir gerekçe
24.01.2026 tarihinde Akasya AVM’deki B***** mağazasından 15.598,23 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Alışverişim bittikten... sonra kasada görevli personel, yaklaşık 9 adet ayakkabı bağcığını poşete attı. Defalarca “Bunlar ücretsiz mi, bunun yerine başka bir şey alabiliyor muyuz?” diye sormama rağmen ısr
Boyner’den 10.10.2025 tarihinde satın aldığım Ugg Ultra Mini sand renk botlarımı yalnızca yaklaşık 1,5 ay giyebildim. Ku...llandığım süre boyunca ayakkabıları oldukça dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen botlardan birinin ön kısmı içeriden aşınarak delindi, diğerinde de aynı bölgede delinme
Ürün tarafımca Boyner Now üzerinden satın alınmış, yasal süresi içerisinde, müşteri hizmetlerinin “herhangi bir Boyner m...ağazasından değişim/iade yapabilirsiniz” yönündeki bilgisine dayanarak iade/değişim için Panora Boyner mağazasına götürülmüştür. Ancak ürün, parfüm koktuğu gerekçesiyle iade/değişi
Boyner online üzerinden kullanmaya çalıştığım hediye kartımla 14 Ocak’tan beri sorun yaşıyorum. Sistem sürekli “hatalı k...art numarası” uyarısı veriyor, ancak kart numarası kesinlikle doğru ve görselini de Boyner’e ilettim. Bu süreçte iki kez Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve hediye kartında soru
İzmir Konak Boyner (YKM) mağazasından kasım ayı sonunda Lufian marka kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldıktan yakla...şık bir hafta sonra içindeki kaz tüyleri dikiş yerlerinden dışarı çıkmaya başladı ve sonraki haftalarda bu sorun belirgin şekilde arttı. Bu nedenle montu konforlu ve sağlıklı şekil
9 Ocak tarihinde Boyner üzerinden 4158457736 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 6335683182077 numaralı kargo ya A...ras Kargo’da kayboldu ya da hiç kargo firmasına teslim edilmedi. Ürünün kargo sürecinde kaybolması teknik olarak yaşanabilir bir durum olsa da, hem Boyner’in hem de Aras Kargo’nun
Boyner'den Ekim ayında eşime çizme aldık. Giydiği ilk gün, ayağındaki çorabını boyadı ve dizindeki külotlu çorabını yırt...tı, bununla birlikte ayağını da yara yaptı. Bunun üzerine Boyner'e durumu aktardık ve iade için inceleme isteyerek ürünü teslim ettik. Fabrika markasının üretimi olan çizmeyi firma
06/12/2025 tarihinde Aydın Forum AVM Boyner mağazasından Versace marka 2 adet (bay ve bayan) parfüm satın aldım ve bu ür...ünler için toplam 15.120 TL ödeme yaptım. 11/12/2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, satın aldığım ürünlerin toplamda 3.780 TL indirime girdiğini gördüm. Durumu mağaza person
17.12.2025'de Boyner Marmara Forum mağazasından, bge2025000359829 fatura numarası ile eşim için daha önce de kullandığı ...Dior Homme Intense parfümü satın aldım. 18.12.2025 günü eşim ürünün kutusunu açıp sıktığında parfümün orijinal olmadığını, yoğun şekilde alkol koktuğunu söyleyince ben de kontrol e
28.12.2023 tarihinde Trabzon Forum Boyner mağazasından 8.249,90 TL bedelle Kolombiya marka outdoor bot satın aldım. Outd...oor özellikli olmasına rağmen ürünün sol teki yoğun şekilde su geçirdi. Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına inceleme yapılması ve değişim talebiyle garanti kapsamında teslim etme
"Hemen ertesi gün Boyner tarafından arandım ve ürünlerin kargolandığı haberini ve kargolar hakkında da bilgileri aldım. İnternet sitesi olduğu için sisteme geç düşme gibi problemler olabiliyormuş. Beni arayan benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim. Çok ilgili bir firma. Ayrıca diğer siparişim de bilindik bir kargo firmasına verilmiş bu şikayetten sonra. Teşekkür ederim."
Boyner online alışveriş sorunu! 13 Ocak 2026 tarihinde Boyner.com üzerinden... iki adet bot siparişi verdim. Sipariş numaram 4158504645’tir. Siparişlerim
İstanbul Cevahir Boyner mağazasından bir adet Cat marka bot aldım ve Sivas'a teslimatını talep ettim, ama yanlış bir bot... gönderilmiş ve bu satıcının hatası olmasına rağmen 5 gündür herhangi bir dönüş almamaktayım. Mağduriyetim giderilmiyor; nedeni olarak da ilçede UPS kargo hizmetinin olmaması göste
Ankara Ankamall Boyner mağazasından geçen hafta cumartesi günü bir ayakkabı satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ür...ünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve tarafıma SMS ile bir “HTS kodu” gönderildi. Ancak bu kodla kargoyu hangi siteden veya hangi firmadan takip etmem gerektiği konusun
18 Aralık 2025 saat 11:45’te Boyner internet sitesi üzerinden verdiğim ve 4158125647 numaralı siparişim, firma tarafında...n iptal edildi. Bu siparişte 5.000 TL limitli Boyner Gift Card bakiyemi kullandım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen yaklaşık bir ay boyunca hediye kartı bakiyem kartıma geri y
Yaklaşık 4 yıl önce Columbia marka Bugaboo ıı model montu Boyner Forum Trabzon mağazasından, satış danışmanının yönlendi...rmesiyle personel indirimi kullanarak başkasının üzerine satın aldım. O dönemde Columbia outdoor ürünlerinde 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi. Ürünü bir yıl bile dolmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100