to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Bonus Olarak Yüklendi, Nakit Geri Ödeme Talebi
Boyner’den 28 Nisan tarihinde online olarak bir baharat takımı siparişi verdim. Bu alışverişimi, bir kampanyaya katılarak kazandığım 1.000 TL Boyner bonusu ile ödedim. Daha sonra kampanya kapsamındaki asıl siparişi iptal ettim ve bu iptal sonrasında kullandığım Bonus tutarı kredi kartı limitimden düşüldü.
Aldığım baharat takımı hasarlı geldiği için ürünü iade ettim. 4159622752 numaralı bu siparişe ait 949,98 TL tutarındaki iade, bana para iadesi olarak değil, tekrar firma bonusu olarak yüklendi. Oysa kampanya iptali sonrasında bu tutar kartımdan fiilen tahsil edilmiş durumda.
Bu nedenle 949,98 TL’lik iade tutarının, firma bonusu yerine hesabımdan tahsil edilen tutar üzerinden, para iadesi şeklinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bonus olarak değil, doğrudan para iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı ama mağduriyetim maalesef giderilmedi ürün alamamışken para kesintisi yapıldı benden
