Bosch müşteri

İlgili yetkiliye, Kasım ayında Bosch marka buzdolabımızın aşırı buzlanması sebebiyle başvurmuş olduğum Bosch müşteri hizmetleri, Urla Bosch servisini yönlendirmiştir. Servis teknikleri olarak gelen Asil Bey isimli kişi, rezistansın bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, 7.200 TL ödemesi gerek...

Bosch markasından aldığım SMS26DW00T model bulaşık makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen telleri paslandı ve yıkanan mutfak eşyalarına kadar pas bulaştırdı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması kabul edilebilir değil. Yetkili servis çağırdığımda makineye sert vurulduğunu idd...

2017 yılında Bosch bayisinden çift kapılı, no-frost bir buzdolabını sıfır olarak satın aldım. Tek kişi yaşadığım için ürünü çok sık açıp kapatan ve yoğun kullanan biri değilim. Buna rağmen özellikle 2024 yılından itibaren buzdolabı soğutmamaya ve iç kısmından su akıtmaya başladı. Bosch gibi bir mar...

Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden (bosch-home.com.tr) Bosch Unlimited 9 model şarjlı süpürge satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün açıkça ikinci el ve kullanılmıştır. Kutu daha önce açılmış, emniyet ambalajları yok, ürün özensiz bir şekilde, patpata bile sarılmadan, adeta gelişigüzel pa...

Bosch marka KGN55CIE0N model buzdolabımın önce kartı yandı, 7 Ocak’ta kart değişimi yapıldı ve cihaz çalışmaya başladı. Ancak bu işlemden sadece 4 gün sonra, 11 Ocak’ta bu kez termostat arızası nedeniyle üst bölüm soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve 15 Ocak’ta termostat siparişi verildiğini,...

Bosch Ultimate 7 dikey süpürgemi yaklaşık 5 gün önce Antalya Alanya’daki yetkili servise teslim ettim. Bugün tarafıma ürünün ana kart arızası olduğu ve onarım için 5.500 TL ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ürünün genel garanti süresi dolmuş olsa da belirtilen bu rakam, süpürgenin ikinci el ya...

Bosch marka Serie 6 MUMS6ZS00 mutfak robotunu 18 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 16.869 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hem haznenin altındaki hem de üstteki entegre tartı hatalı ölçüm yapıyor; aynı ürünü koyduğunda her seferinde eksik ve birbirinden farklı değerler gös...

Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinemde yaşadığım arıza için 20.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında servis kaydı oluşturdum. Ardından “Bosch tarafından değerli müşterimiz, çamaşır makinesi onarım randevunuz, yarın 10:00 - 12:00 saat aralığındadır. Randevunuzla ilgili bir değişiklik olduğu takdir...

Karaman’daki Bosch bayisinden toplam 7 parça beyaz eşya satın aldım. Aldığım ürünler buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak, davlumbaz ve kurutma makinesinden oluşuyor. Bu ürünlerin ödemesini yaptım ve elimde bayiye ait belgeler bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır bu ürünlerin ...

Yaklaşık 5 yıl önce Bosch markalı bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 6–7 ay sonra çamaşırları temiz yıkamadığı için servis çağırdım. Gelen servis makinede bir sorun olmadığını söyleyip, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen o dönem benden servis ücreti aldı. Daha sonra...

Uzun yıllardır Bosch ve Siemens markalarına güvenerek ürünlerini tercih eden bir kullanıcıyım ve evimde birçok Premium serisi Bosch ve Siemens ürünü bulunmaktadır. Ancak yaşadığım son deneyim, bu güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. WAL24PH0TR/01 model Bosch çamaşır makinem, 02 Ocak 2026 tarihinden i...

Yaklaşık 2 yıl önce Bosch Serie 4 çamaşır makinesi aldım. Bosch markasına güvenerek tercih etmiştim ancak son 9 aydır makine zaman zaman çamaşırları yırtmaya başladı. Her yıkamada olmasa da bazı yıkamalarda makineden yırtılmış kıyafetlerle karşılaşıyorum. Şu ana kadar 5 adet t-shirt ve kazak tamamen...

Yaklaşık üç yıl önce evlenirken aldığımız Bosch Seri 4 çamaşır makinesi ve Bosch buzdolabının kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Çamaşır makinem bir süre önce paslanmaya başladı, buzdolabımın ise kapağının rengi attı. Ürünleri alalı üç yıl olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır bu sorunlarl...

Bosch servis tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Kesinlikle bir daha Bosch almayacağım; hatta yeni buzdolabı siparişi verip bunu çöpe atacak noktaya geldim. İstanbul Merdiven Köy'de ikamet ediyorum. Buzdolabım için parça ve montaj talebinde bulundum; kaç gündür evde yemek faaliyetlerimi sürdüremiy...

Bosch markasının kendi internet sitesinden 16.05.2023 tarihinde GSV33VIE0N model derin dondurucu satın aldık. Ürün çok yeni olmasına rağmen derin dondurucudan kesinlikle memnun değiliz. Sürekli yoğun şekilde buz tutuyor, her katı adeta kar yığını gibi doluyor ve içini düzenli kullanmakta zorlanıyoru...

3 yıl önce güvenerek satın aldığım Bosch Serie 4, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemle ilgili kronikleşen sorunlar yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bu cihaz, daha önce gövdede paslanma sorunu çıkarmış ve bu konuda şikayet kaydı oluşturmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise makinem, 19 Ocak Pazartesi günü ciddi...

Bosch marka Serie 2 çamaşır makinesini 2022 Temmuz ayında Elazığ Merkez Bosch bayisinden satın aldım. 2025 Ağustos ayı itibarıyla makinenin su ve deterjan haznesinin alt kısmında paslanma ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu durumun arttığını görmek, Bosch markasına duyduğum güven açısın...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin borusunun tırnağı kırıldı. Ürün garanti kapsamındayken, yalnızca bu küçük tırnak parçası için boruyu komple 3.500 TL’ye satın almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 150 TL’lik bir tırnak parçası için komple boru değişimi önerilmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle tırnak...

9 Ocak 2026 tarihinde Bosch bulaşık makinem için arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana 15 gündür teknik servisin gelmesini bekliyorum. Bosch müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca, toplamda yaklaşık 10 defa aramama rağmen her seferinde “yarın gelecekler” denildi ancak kimse gelmedi. Sü...

Bosch marka ankastre bulaşık makinem henüz garanti kapsamındayken servis çağırdım ve bugün saat 10.00'da gelen yetkili servis, cihazda sorun yokmuş gibi davranarak benden 900 TL servis ücreti aldı. Oysa ürünü alırken 1 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Bu işlemden önce Bosch müşteri...

Bosch yetkili servis hizmetinden ciddi şekilde mağdur edildim. Çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesi yerleştirilmesi için ücreti karşılığında tam 3 ayrı servis talebi oluşturmama rağmen, servis ekipleri randevu verilen günlerin hiçbirinde gelmedi. Her servis talebinde randevu verilmesine rağmen...