to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Battalgazi Bosch Yetkili Servisinde Fahiş Ücret Ve Müşteri Mağduriyeti
Bosch marka şarjlı dik süpürgemin ön iki tekerini değiştirmek için dün Malatya Battalgazi’deki Bosch yetkili servisine başvurdum. İlk görüştüğümde iki adet ön tekerlek için yaklaşık 900 TL civarında bir fiyat verdiler. Ertesi gün ise bu kez tek bir ön tekerlek için aynı fiyatı istediler ve buna ek olarak emme borusu için 1.800 TL ücret talep ettiler.
Aynı emme borusunu Bosch’un resmi internet sitesinden 1.500 TL’ye satın alabildiğim için, servisin verdiği bu fiyatı gerçekçi ve iyi niyetli bulmuyorum. Bu fiyat değişiklikleri ve fahiş ücret talebi nedeniyle cihazımı serviste bırakmadım ve hiçbir işlem yapılmadan geri aldım. Daha önce de aynı servisle benzer sorunlar yaşamıştım, bu yüzden artık cihazım bozulsa bile Malatya’daki bu servise göndermeyi düşünmüyorum.
Bosch’tan, Malatya Battalgazi’deki servisin fiyat politikası ve müşteri yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
