Bosch Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Değişim Reddi

Bosch’tan sıfır olarak aldığımız, son çıkan model bulaşık makinesi eve kurulum için geldiğinde servis tarafından ezik olduğu tespit edildi. Yani ürün daha hiç kullanılmadan, hasarlı şekilde teslim edilmiş oldu.

Servis tutanağına rağmen makinenin değişimi talebimiz Bosch tarafından reddedildi. Sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde ezik gelmesi ve buna rağmen değişimin yapılmaması bize karşı büyük bir saygısızlık ve mağduriyet oluşturdu. Bosch müşteri hizmetleri ile açılan kayıt da olumsuz sonuçlandı.

Ben, Bosch’un hasarlı gönderilen bu bulaşık makinesini hiç kullanılmamış sıfır bir ürünle bire bir şekilde değiştirmesini talep ediyorum. Ürünün sıfır olmasına rağmen ezik gelmesi ve değişimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir; sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.