Bosch Unlimited 7 Süpürgenin Kırılan Klipsi İçin Tek Parça Talebi Ve Yüksek Ücret İtirazı

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin borusunu süpürgeye sabitleyen siyah klips parçası yaklaşık 1 hafta önce çatlayarak kırıldı ve süpürgeyi artık tutmuyor. Sadece bu küçük siyah plastik klips parçasının temini için yetkili servise başvurdum.

Yetkili servise gittiğimde bu klipsin tek başına satılmadığını, borusuyla birlikte komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.600 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak oradan da aynı cevabı aldım. Oysa internette yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan başka bir müşterinin sadece bu parça temin edilerek sorununun çözüldüğünü gördüm.

Küçük bir plastik kilitleme parçası yüzünden borunun komple değişmesinin istenmesini ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hem adil hem de kullanıcı dostu bulmuyorum. Bosch’tan, Bosch Unlimited 7 model süpürgem için kırılan bu siyah klips parçasının uygun bir şekilde, mümkünse parça olarak sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.