to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mutfak Şefi Arızası, Servis Takip Bilgi Eksikliği Ve İade/Değişim Talebi
Bosch marka mutfak şefimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha altıncı ayını doldurmadan arıza yaptı ve 10 Eylül tarihinde yetkili servise gönderdim. O günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de servis kaydını takip edebileceğim herhangi bir adres veya numara paylaşıldı.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde de sadece haber verileceği söylenip somut bir dönüş yapılmadı. Garantisi hâlâ devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre bilgi alamamak ve belirsizlik yaşamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürün halen serviste bekliyor ve tarafıma net bir süreç bilgisi verilmiş değil.
Devam eden bu mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olan mutfak şefimin ücret iadesinin yapılmasını veya sıfır, sağlam bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
