Bosch Süpürgenin Hızlı Arızalanması Ve Media Markt'tan İade Reddi

11.10.2026 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından Bosch bbs1041 rba Unlimited 10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 6 kez kullandım ve bugün süpürge yaparken bir anda üzerindeki LED ışıklar söndü, fırça başlığı dönmeyi bıraktı ve ürün çalışmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede, neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki baslıkta fırça dönmüyor. Sorun kart gibi gözüküyor servis tespitini yapacak.

Sorun yaşayınca önce ürünü aldığım Media Markt mağazasına başvurdum, ancak kutusunu attığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ardından Bosch servisini aradım, servisin ürünü incelemesini bekliyorum. Ben bu kadar kısa sürede bozulmuş bir ürünün onarımını kabul etmek istemiyor, ayıplı ürün kapsamında iadesini talep ediyorum.

Bosch’un ürünü yenisiyle değiştirmesini veya ücret iadesi yapmasını, Media Markt’ın da kutu bahanesiyle iade reddi yerine müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum.