Bosch Ankastre Fırında Sürekli Su Ve Buhar Birikimi Ve Değişim Talebi

Bosch markalı HJ852YWOT model ankastre fırını 28.09.2026 tarihinde Bosch Avcılar bayisinden satın aldım. Fırının kurulumu yapıldığı günden bu yana, yemek pişirdikten sonra fırının içinde yoğun şekilde su ve buhar birikmesi sorunu yaşıyorum.

Bu durumla ilgili yaklaşık 4 kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fırının değişimini talep etmeme rağmen ne tamir yapıldı ne de ürün değişimi gerçekleştirildi. Her seferinde, fırının içinde biriken suyun “normal” olduğu söylendi, sadece bazı kullanım tavsiyeleri verildi ve fiilen hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi.

Bir fırının her kullanımdan sonra içinde bu kadar su ve buhar kalmasını normal bulmuyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünün uzun vadeli sağlığını olumsuz etkiliyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, doğrudan fırının değişimini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede fırınımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.