Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch marka KDN76AIEON model buzdolabını Torbalı mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım, ürün henüz 6–7 aylık. Kullanımın yaklaşık 5. ayından sonra buzdolabının hem alt hem de üst kapağında paslanmalar oluşmaya başladı. Sıfır ve garantili bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edi...

2015 yılında Ankara Çankaya’daki Bosch bayisinden Bosch marka bir çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi, yaklaşık 4 ay önce ise Siemens marka bir kahve makinesi satın aldım. Bu markaları özellikle 'kaliteli' ve 'uzun ömürlü' denilerek satıldığı için tercih ettim. Ancak bugün geldiğim noktada, hem çam...

+4

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin garantisi dolmadan önce teleskopik boru kısmında çatlama oldu ve garanti süresi biter bitmez bu parça tamamen kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Pendik’te müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeterli ...

Eylül ayında Boş marka bir klima aldım. Klima Wi-Fi özellikliydi ve uzaktan çalıştırma özelliği vardı. Ancak üründe şöyle bir sorun var: Bunu servise ve müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, servis yönlendirildi ve gelen servis yetkilisi, konuyu fabrikaya soracaklarını söyledi. Sonrasında ben müşt...

Bosch marka fırınımın ısı düğmesi kırıldı ve bu kırılan ısı düğmesinin yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum. Bu nedenle hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana bu parçanın temininin mümkün olmadığı söylendi. Kullanmakta olduğum bir ürün için bu kadar basit ve ...

Bosch markasına güvenerek 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden KGN86VWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün, teslimat sonrası evimize hasarlı şekilde ulaştı. Paket açılımını Bosch yetkili servisi yaptı ve 17 Kasım 2025 tarihinde hasarlı olduğuna dair rapor düzenleyerek firmaya iletti. Servis, en kısa ...

Yaklaşık 3 yıl önce 25.000 TL ödeyerek Bosch marka Serie 6 Inox model bir buzdolabı aldım. Ürünü alırken hem markaya hem de inox malzemenin uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih etmiştim. Ancak bir süredir buzdolabının kapaklarında kararma ve silinmeyen lekeler oluştuğunu fark ettim. ...

2022 yılı Ekim ayında Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kasım 2025’te makinenin tabak, bardak ve tencere konulan alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Bosch’u özellikle kaliteli ve dayanıklı bir marka olduğunu düşünerek tercih ...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem, garanti süresi içindeyken giysilerimi deldiği için yaptığım şikayetler sonucunda yenisi ile değiştirildi ve gelen yeni makinenin garantisi Mart 2027 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak ne yazık ki bu yeni makine de tıpkı ilk makine gibi giysilerimi delmeye dev...

Bosch firmasının internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde RSW1571 model su sebili siparişi verdim. Sipariş numaram 1120675984 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk ...

Yeni aldığım Bosch buzdolabı çınlama sesi yapıyor. Servis, bu dolapta inverter motor olduğunu ve bu yüzden sesin normal olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerine video gönderdim, teknik ekip ise benimle dalga geçer gibi 'korna sesi olabilir' dedi. Otobana yakın bir yerde oturuyorum, ortamda ortalama 70...

Bosch Serie 6 çamaşır makinem son 4 haftadır çamaşırları sıkmıyor ve bu sorun defalarca tekrar etti. Bunun üzerine Ankara Sincan’daki yetkili servis ile görüştüm ve 3163074 talepli servis kaydı oluşturuldu. Servise gelen usta, ilk gelişinde motor arızası olduğunu söyleyerek benden 5.000 TL ücret ta...

Bosch yetkili servisi üzerinden İstanbul Başakşehir’deki adresim için buzdolabı arızası sebebiyle 30.11.2025 Cumartesi günü 18.00–20.00 saatleri arasına servis randevusu oluşturdum. Tarafıma SMS ile “Değerli müşterimiz, soğutucu onarım randevunuz bugün 18:00 - 20:00 saat aralığındadır. Randevunuzla ...

+1

Yaklaşık 7 yıl önce Muğla/Yatağan’da satın aldığım Bosch marka buzdolabım, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadığı halde son 1,5 yıldır sürekli soğutma sorunu çıkarıyor. Bu süre içinde buzdolabı 5 kez servise gitti, ana kart hariç değişmesi gereken tüm parçaların değiştiği söylendi; ancak...

Bosch Serie 6 çamaşır makinesini yaklaşık üç ay önce Antalya Finike Bosch bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri deterjan haznesi deterjan ve yumuşatıcıyı asla çekmiyor. Haznedeki delikler çok küçük olduğu için deterjan ve yumuşatıcı orada birikiyor ve tıkanma yapıyor. Üç aylık kullan...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Bosch Serie 4 bulaşık makinesinin ön panelinde sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin ön paneli 4 kez paslandı ve her seferinde görüntü olarak çok kötü ve kalitesiz bir ürün görüntüsü oluştu. Bu sorun nedeniyle yetkili servise ve Bosch müşteri hizm...

Bosch marka Unlimited 7 dikey süpürgemi Eylül ayının son günlerinde Erzurum’daki yetkili servise batarya sorunu nedeniyle teslim ettim. Yasal olarak 21 iş günü içinde ürünün teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık iki ay boyunca ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Biz kendimiz servise...

Yaklaşık iki yıldır Bosch marka elektrikli seramik cam ocak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ocak yüzeyinde oluşan lekeler ne yaptıysam çıkmıyor. Tavalarım yeni olmasına rağmen seramik yüzeyde çok kötü bir görüntü oluştu ve seramik cam yüzeyin hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünü ald...

Bosch marka buzdolabımı 26.06.2021 tarihinde Çiftehavuzlar’dan satın aldım. Yaklaşık bir ay önce buzdolabının kapağında belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim ve o zamandan beri bu sorun devam ediyor. Ürünü alalı birkaç yıl olmasına rağmen bu şekilde kapakta renk solması yaşanmasını kabul...

2017 yılında aldığım Bosch marka buzdolabının menfez kısmında yaklaşık 5 aydır yoğun şekilde yoğuşma oluşuyor ve bu yoğuşma buzdolabının içine akıyor. Hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak İstanbul Sancaktepe’deki adrese Bos...