to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bosch Serie 4 çamaşır makinem için dün servis kaydı oluşturdum ve bugün 15.00–17.00 saatleri arasında İzmir’deki adresime servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen saat aralığında ne servis geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Servisin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki yetkili sistem olmadığını, ekrandan hiçbir şey göremediğini söyledi ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem randevu saatine uyulmaması hem de sonrasında tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Acil olarak servis ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
