Bosch Servisinde Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Montaj Gecikmesi

Yeni taşındığımız evimizdeki eski Bosch marka ankastre setimizin davlumbaz ve ocak montajı için yetkili servisi aradım. İlk gün için randevu verildi ancak o gün servis gelmedi. Ertesi gün eksik malzeme ile geldiler, uygun malzeme ile ertesi gün geleceklerini söyleyip montajı yapmadan gittiler. Söyledikleri ertesi gün yine gelmediler.

Bunun üzerine bir sonraki gün müşteri hizmetlerini aradım, 30 Nisan tarihinde yaptığım görüşmede o gün mutlaka geleceklerini ilettiler fakat o gün de kimse gelmedi. Şu an itibarıyla 5 gündür servis bekliyorum ve montaj hala yapılmadı.

Bosch gibi kurumsal bir markadan bu kadar randevu aksatılması ve müşterinin defalarca bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Davlumbaz ve ocak montajımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için indirim uygulanmasını talep ediyorum.