to read complaints and reviews, or file yours.7 Saatlik Servis Beklemesi Mağduriyet Yarattı
Bosch marka buzdolabımız bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak aramamıza rağmen tam 7 saat boyunca ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Bir teknik servisin müşterisini 7 saat boyunca bekletmesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar uzun süre evde servis beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Biraz utanma olur, 7 saat nedir yahu, insanın işi gücü, planı programı var.
Ben, müşterilerin bu şekilde saatlerce bekletilmemesini, servis planlamasının düzgün yapılmasını ve bu tarz durumlar için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Böyle bir gecikmenin tekrarlanmaması ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
