to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ultimate 7 Dikey Süpürge Batarya Performansı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bosch Ultimate 7 dikey süpürge ürününüzü kullanmaktayım. Ancak cihazın batarya performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Turbo modda kullanım süresi yalnızca 6–7 dakika ile sınırlı kalmaktadır. Bu durum, aynı segmentte hatta daha alt markalarda dahi 25–27 dakikaya kadar çıkabilen turbo mod süreleriyle kıyaslandığında, ürünümde bir sorun olabileceği yönünde güçlü bir izlenim oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu problemi müşteri hizmetlerinize defalarca iletmeme rağmen ne yazık ki tatmin edici bir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Son görüşmemde ise “sistemsel sorun” gerekçesiyle yine herhangi bir işlem yapılamamıştır.
Alman markalarına duyduğum güven doğrultusunda Bosch ve Siemens ürünlerini özellikle tercih etmekteyim. Ancak yaşadığım bu süreç, markaya olan güvenimi olumsuz etkilemektedir.
Tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Öncelikle Bosch yetkili servisinde yasemin Hanım olmak üzere Bosch un bütün çalışanlarına bu süreçte ayrı ayrı teşekkür ederim. İyi ki varsınız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
