to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch bayisinden SMS4 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis, benim evde olmadığım bir zamanda gelmiş. Evdeki kişiler de teknik konulardan çok anlamadıkları için, makinenin içinden çıkan orijinal hortumun kısa olduğunu söyleyerek yüksek bir ücret karşılığında gereksiz derecede uzun bir boru takmışlar.
Eve geldiğimde dolabın içini tamamen kaplayan, gereğinden fazla uzun bir boru ile karşılaştım ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Kutudan çıkan orijinal hortumla önceki bulaşık makinemin hortumu birebir aynıydı, yani aslında böyle bir değişime gerek yoktu. Buna rağmen orijinal olmayan, içime sinmeyen bir boru takılmış ve bu işlem için 900 TL ücret alınmış durumda. Ayrıca takılan bu aşırı uzun boru, mutfağımda koca bir dolabı tamamen işgal ediyor.
İzmir Karşıyaka Bahçelievler bölgesine gelen teknik servisin bu uygulaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bosch ürünlerini tercih eden ve kullanan biri olarak bu yaklaşımı markanın hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili bir kayıt açıldı ancak henüz sorun çözülmedi.
Kutudan çıkan orijinal hortumun takılmasını, mevcut gereksiz uzun hortumun sökülmesini ve bu işlem için alınan 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Bosch marka SMS26DWOOT model bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesini 15 Nisan’da Optimum Bosch bayisinden satın aldım. 18 Nisan’da nakliye ve servis işlemleri için ekipler eve geldiler. Çamaşır makinesinin hortum ve kabloları ucu ucuna da olsa yeterli geldi, ancak bulaşık makinesinin temiz s...
Bosch yetkili servisini arayarak bulaşık makinem için servis kaydı oluşturdum. Makinem suyu alıp boşaltmıyordu. Daha önce de 2-3 kere servis gelmişti ve aynı sorundan dolayı ana kart değişmişti. Sorunun yine aynı olduğunu düşündüm. Daha sonradan incelediğimde, hortumun katlandığını fark ettim. Bu du...
Bosch yetkililerine, on gün önce aldım bulaşık makinesini geçen hafta çarşamba günü kurulum sağlandı. Kurulum esnasında servis hatasından dolayı mutfak dolabım ve yerler su altında kaldı. Bizden kurutmak için bez ve bezler istendi biz bu telaş üzerine mutfak temizliğine başlarken servis abla makine ...
Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Ürün, ilk günden beri yetkili servis tarafından kurulduğu şekilde kullanılmaktadır. 2 yıllık garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle çağrı merkezini aradım. Telefonda yönlendirme yapılabilecekken “...
Bosch SMS26dwoot model bulaşık makinesini satın aldım ve 17.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime montaj için yetkili servis geldi. Servis, makinenin içinden çıkan hortumun kısa olduğunu söyleyip 1000 TL’ye yeni hortum satmaya çalıştı. Makinenin içinden çıkan hortumun boyu ne ise on...
Yorumlar