Bosch Servisinin Yanlış Kasko Bilgisi Ve İade Sürecindeki Gecikme
"İade için teşekkürler"
Bosch’tan yeni aldığım buzdolabına servis tarafından 3 yıllık kasko yapıldı...ğı söylenerek işlem gerçekleştirildi. Ancak daha sonra öğrendiğimde bu kask
"İade için teşekkürler"
Bosch’tan yeni aldığım buzdolabına servis tarafından 3 yıllık kasko yapıldı...ğı söylenerek işlem gerçekleştirildi. Ancak daha sonra öğrendiğimde bu kask
Bosch marka KGN76CWEON model buzdolabını 2023 yılında Osmaniye’den satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha iki... yıl bile dolmadan iç raflarda belirgin kararmalar oluştu ve bu kararmalar elimi kapkara edecek seviyeye geldi. Ayrıca buzdolabının kapağında da içe doğru çökme mevcut. Bu şikayet
Bosch marka KGN55VWEON buzdolabını satın aldım, ilk sevkiyat sırasında ürün bina içine çıkarılırken çizildiği için sevki...yat ekibi masrafı üstlendi ve değişim sağlandı. Bugün, 25 Haziran’da değişim ürünü tekrar adresime getirildi ancak bu kez de teknik servise hiçbir şekilde ulaşamadığım için buzdola
Bosch marka 2026 yılında aldığım XL buzdolabım, Manisa Salihli Turan Caddesi üzerindeki Bosch bayisinden satın alınmasın...a rağmen 15.05.2026 tarihinden bu yana bir türlü daireme teslim edilmedi. Gerekçe olarak daireme çıkaramadıklarını söylüyorlar ve bu nedenle ürünü teslim etmiyorlar. Ürün bana tes
Yaklaşık 6 ay önce tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka olarak tercih ettim ve Denizli’den, Çivril’de kullanmak üzere toplam... 240.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla buzdolabımdan rahatsız edici derecede titreşim ve ses gelmeye başladı. Ürünlerim henüz 6 aylık ve garanti kapsamında olmasına r
Bosch markasına ait KGP76AWC0N/09 model buzdolabını 2026 Şubat ayı sonunda Kayseri Talas’ta satın aldığımız günden bu ya...na yoğun ve geçmeyen bir koku problemi yaşıyoruz. Sıfır aldığımız ürün, kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren kötü koku yapıyor ve bu durum ailemi ciddi anlamda rahatsız ediy
Bosch markasına ait KGN55CWE0N/15 model buzdolabını 2024 Kasım ayında diğer tüm beyaz eşyalarımla birlikte satın aldım. ...Kurulum için gelen yetkili servise, buzdolabı kapağının ters yönde açıldığını ve bu durumun beni çok zorladığını anlatarak kapağın yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak servi
Bosch marka KDN76AIF0N/02 model buzdolabımı 04.10.2021 tarihinde satın aldım. Bosch markasını tercih etme sebebim, firma...nın kalite, dayanıklılık ve uzun ömürlü kullanım konusundaki itibarı ile kendi tanıtımlarında vurguladığı Alman mühendisliği anlayışıydı. Ancak henüz 5 yılını dahi doldurmamış ola
Bosch KDN86XWE0N çift kapılı No Frost üstten donduruculu buzdolabını 02.10.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki Form Teknol...oji mağazasından satın aldım. Aldığımızdan bu yana sadece 8 ay geçmiş olmasına rağmen cihaz 3 gündür sürekli alarm veriyor. Bosch yetkili servisini aradığımızda servis yönlendiril
17.06.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Kutup Bosch bayisinden KGN76CIE0N Series 6 model buzdolabı satın aldım. Ürünün tes...limatı için 23.06.2026 tarihi verildi ve ben o gün boyunca özellikle evde kalarak teslimatı bekledim. Buna rağmen ürünüm getirilmedi, buna karşın teslimat ekibi ürünü getirdiklerin
Bosch marka XL buzdolabımızın içindeki cam rafı temizlerken, cam kısmı plastik yuvasından ayrıldı ve yere düşerek tamame...n tuzla buz oldu. Normal şartlarda yerinden çıkmaması gereken bu parçanın bu şekilde yerinden çıkması hem tehlikeli bir durum oluşturdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi sar
Bosch marka buzdolabını yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, son 3–4 haftadır özellikle mot...or devreye girdiğinde ara ara gelen aşırı bir ses sorunu yaşamaya başladım. Ses sürekli olmasa da belirli aralıklarla rahatsız edici düzeyde duyuluyor ve yeni alınmış bir üründen b
Bosch marka KGN55VIF0N/01 inox buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünü alırken inox paslanmaz olduğu ve +4 yıl... ek garanti yaptırdığımız özellikle vurgulanmıştı. Buna rağmen kapaklarda oluşan paslanma nedeniyle yaklaşık 2 yıl önce servis gelip kapıları ücretsiz olarak değiştirdi. Şimdi tek

Bosch marka KGN56A/304/068 model yaklaşık 10 yıllık buzdolabımın alarm ışığı bir süredir sürekli yanıp sönüyor ve cihaz ...sık sık sesli uyarı veriyor. Servisi çağırdığımda sensörün bozuk olduğunu, onarım bedelinin 14.700 TL tuttuğunu söylediler ve bu ücreti ödeyerek tamirin yapılmasını kabul ettim. Bu
Bosch yetkili bayisinden satın aldığım KGN55VWE0N/09 model buzdolabı kurulduğu günden itibaren hiçbir zaman düzgün soğut...madı. Ürün kurulumundan yaklaşık bir ay sonra yetkili servise başvurarak bu şikayetimle ilgili servis kaydı oluşturdum. Servis inceleme yaptı fakat sorun giderilmedi. İlk servis m
"Bosch KGN86AID2N model buzdolabımın kapı yüzeyinde göçüğe benzer izler vardı, bayiye şikayet ettim ve ücretsiz bir değişim talep ettim. Ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirildi ve şu an yeni buzdolabım sorunsuz çalışıyor."



Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım için Ekim 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kapı yönü değişimi işlemi yapılmışt...ır. Bu işlem sırasında, çekmecelerin kapıya temas etmesini engelleyen çıtaların kapının diğer tarafına aktarılması gerekirken bu işlem yapılmamıştır. Eksik işlem nedeniyle çekmece
Bosch marka KGN76CIE0N model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde...n itibaren buzdolabı yüksek sesli çalışmaya başladı, bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve iki kez servis geldi ancak ses sorunuyla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı. D
2022 yılının eylül ayında Elazığ merkez’deki evim için Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Henüz üzerinden çok uzun b...ir süre geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık 20 gün önce buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servisin incelemesi sonucunda kartının, sensörlerinin ve bazı parçalarının yandığı, tamir için
Bosch marka KGP86AWC0N/01 model soğutucu buzdolabımın derin dondurucu kısmı Nisan ayından beri düzgün çalışmıyor. Yiyece...klerin soğukluğu kayboluyor, tam donmuyor ve iç kısımda kristal buz oluşuyor, yani ürün sağlıklı bir şekilde performans göstermiyor. Yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başv
20 Haziran akşamı Bosch buzdolabım için yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Saat 18.00 ile 20.00 arasında s...ervis geleceği söylendi ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi ve o günden beri buzdolabım bozuk şekilde bekliyorum. 5466****32 numaralı kaydım bulunuyor. Verilen saat ar
"Bosch müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Yalnız Bosch saraçoğlu bayisi yaklaşımını hala unutamıyorum size döneceğiz deyip umursamadılar resmen."
Bosch marka KGN76VWE0N model buzdolabımızın kurulumu 19 Haziran’da yapıldı. Kurulum sırasında evde olamadığımız için mon...tajı babam karşıladı. Ancak kapak yönü mutfakta tam ters yöne, balkona doğru açılacak şekilde takılmış, babama da ne kapak yönü hakkında bilgi verilmiş ne de fikri sorulmuş. Kurul
Bosch marka inox metal kapaklı buzdolabını 16.05.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kapak...larda paslanma sorunu başladı ve o tarihten bu yana paslanma giderek artmaya devam ediyor. Sorunla ilgili olarak Bosch yetkili servisine başvurdum ve 154653464 numaralı servis fiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74