Garanti Kapsamında Buzdolabı Titreşim Ve Ses Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 ay önce tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka olarak tercih ettim ve Denizli’den, Çivril’de kullanmak üzere toplam 240.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla buzdolabımdan rahatsız edici derecede titreşim ve ses gelmeye başladı.

Ürünlerim henüz 6 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce farklı konularda Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım tecrübelerde hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış bir müşteri olarak, hem ürün kalitesi hem de servis ilgisi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Buzdolabımdan gelen bu titreşim ve ses sorununun, garanti kapsamında hızlı bir şekilde kontrol edilerek gerekirse tamirinin ya da değişiminin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin de bu süreçte gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.