Buzdolabı Kapak Yönü Yanlış Kurulduğu İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

Bosch marka KGN76VWE0N model buzdolabımızın kurulumu 19 Haziran’da yapıldı. Kurulum sırasında evde olamadığımız için montajı babam karşıladı. Ancak kapak yönü mutfakta tam ters yöne, balkona doğru açılacak şekilde takılmış, babama da ne kapak yönü hakkında bilgi verilmiş ne de fikri sorulmuş.

Kurulum esnasında kapak yönü değişiminin ücretsiz olduğu bize söylenmediği için bu konuda bilgilendirilmedik. Şu an buzdolabının kapağı balkona doğru açıldığı için balkon kapısının üstüne çıkmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Başta doğru yönün birlikte değerlendirilmemesi ve bilgilendirme yapılmamasının üzerine, şimdi bu hatanın düzeltilmesi için servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyoruz. Bosch’un, kurulumdaki eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirme nedeniyle, buzdolabı kapak yönünü mutfak kullanımına uygun olacak şekilde ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyoruz.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.