Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam İade Talebi

17.06.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Kutup Bosch bayisinden KGN76CIE0N Series 6 model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı için 23.06.2026 tarihi verildi ve ben o gün boyunca özellikle evde kalarak teslimatı bekledim. Buna rağmen ürünüm getirilmedi, buna karşın teslimat ekibi ürünü getirdiklerini, ancak evde olmadığımı iddia etti.

Daha sonra görüştüğümde geç kaldıklarını, bu nedenle ürünün tekrar depoya geri gittiğini ve depodan yeniden çıkışının en az 2 günü bulacağını söylediler. Teslimatın zamanında ve sorunsuz yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü hiç teslim almadım. Sipariş numaram 2026-13100-1156’dır.

Bu yaşananlar sebebiyle sözleşmedeki cayma hakkımı kullanmak istiyor ve buzdolabı için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.