Bosch Buzdolabımda Tekrarlanan Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Değişim Talebi

Bosch marka KGN76CIE0N model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerden itibaren buzdolabı yüksek sesli çalışmaya başladı, bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve iki kez servis geldi ancak ses sorunuyla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Daha sonra buzdolabı alarm uyarısı vermeye başladı ve dondurucu kısmı soğutma yapmadı. Servis tekrar gelip parça değişimi yaptı. Buzdolabı çok kısa süre normal çalıştıktan sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine servis buzdolabını alıp atölyeye götürdü, yaklaşık bir hafta süren bir tamir sürecinin ardından ürün eve geri getirildi. Ancak bu sefer de 3–4 gün sonra yine aynı arıza devam etti ve buzdolabı tekrar soğutma yapmamaya başladı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun sürüyor ve bu süreçte defalarca arıza yaşadığım için ciddi şekilde mağdur oldum, çok sayıda gıdam bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı.

Son görüşmemizde yetkili servis buzdolabının tekrar tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Ancak ürün üzerinde defalarca işlem yapılmasına, arızanın sürekli tekrar etmesine ve yaşadığım mağduriyete rağmen artık tamir değil kalıcı bir çözüm istiyorum. Bosch’tan, KGN76CIE0N model buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.