Bosch Buzdolabında Kapıdaki Kalıcı İzler Ve Değişim Talebi

Bosch KGN86AID2N model buzdolabını bayiden sıfır ürün olarak dün satın aldım. Ürünün özellikle kapı yüzeyinde göçüğe benzer izler bulunuyor ve bu durum yeni alınan bir ürün için kabul edilebilir değil.

Durumu bayiye ilettiğimde kapıdaki bu izlerin “ışık hüzmesi veya ışık yansıması” olduğu söylendi, ancak izler ışığa bağlı geçici bir yansıma değil, yüzeyde kalıcı duran, göçük görüntüsüne benzeyen izler şeklinde görünüyor. Sıfır diye aldığım bir üründe böyle bir görüntü sorunuyla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle yaptığım bu alışverişte, ürünün kusursuz ve ayıpsız olmasını beklerdim. Bu nedenle kapı yüzeyinde göçüğe benzer izler bulunan buzdolabımın ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.