to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır BMW markasına ve Alman mühendisliğine güvenen, markanın "Sürüş Keyfi" felsefesini benimsemiş sadık bir BMW kullanıcısıyım. Ancak 2013 model BMW 320i ed aracımda, BMW’nin n13 motorlarında dünya genelinde kronik bir üretim hatası olarak kabul edilen ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Aracı...
"Şikayetimden kısa bir süre sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
2015 model BMW 116d (F20) aracımın ön cam sileceklerinin altındaki ızgara bölümünde ve cam altı fitilinde ciddi bir deformasyon oluştu. Fitil zamanla ...
BMW g20 kasa 3.20i aracımda, yakıt borusunu tutan parçadan kaynaklanan ve 2000 devirde ortaya çıkan kronik bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorun, aracı yaklaşık 20.000 km’den itibaren kullanmaya başladığımdan beri ara ara devam ediyor ve şu ana kadar üçüncü kez tekrarladı. Daha önce aynı problem yetk...
35CGL584, 2023 model BMW Editions M Sport araç kullanıcısıyım. Aracımda geçen hafta far içinde bulunan lekelenme şikayeti nedeniyle Mersin'den Adana'ya Borusan servisine aracımı bıraktım. İki gün sonunda iki far garanti kapsamında değiştirildi ve aracımı teslim aldım. Mersin'e döndüğümde, aynı gün s...
BMW 116 model aracımda airbag arızası ile ilgili sürekli uyarı mesajı alıyorum. Bu nedenle Muğla B***** Oto BMW yetkili servisten randevu talep ettim ancak beni tam 3 ay sonrasına gün vererek beklettiler. Süre dolunca tekrar aradığımda, “Beklemek istemiyorsanız başka servise gidin” şeklinde son der...
BMW X1 xDrive 25S model aracı satın almak için kasım ayında bayiye gittiğimde, o dönemde geçerli olan kampanyada satış görevlileri bana yüzde 75 ÖTV desteğinin ay sonunda biteceğini ve araca ayrıca zam geleceğini iletti. Bu bilgi üzerine elimdeki aracımı hızlıca satıp, 21 Kasım itibarıyla 4.240.000 ...
"İlginiz için teşekkürler"
33 TK 111 plakalı, bayi çıkışlı BMW 320 40. Yıl aracımın ön koltuk kapı kollarında bir süredir erime sorunu yaşıyorum. Önce sadece yumuşama vardı anca...
2012 model BMW F30 320d aracımın ön cam fitillerinde kısa süre önce soyulmalar ve çatlamalar fark ettim. Bu durum, hem araç üzerinde görsel olarak çok kötü durmakta hem de 120–130 km/s hızların üzerinde ön camdan belirgin rüzgar sesi gelmesine neden olmaktadır. Araştırmalarım sonucunda, bu sorunun ...
BMW araç airbag açmadı ( Borusan Oto Samandıra kontrol lü ) no BMW 3.20 d 2012 model, 34 CPP 632 plakalı aracımla 12.08.2025 tarihinde Çekmeköy’de kaza yaptım. Kaza sonucunda araç ağır hasar aldı ve yetkili serviste yapılan ekspertiz sonrasında pert olduğu, dosya sorumlusu servis danışmanı tarafında...
"BMW yine global bir marka olduğunu ispat etti."
Özgörkey İzmir firmasından sıfır kilometre BMW X3 model araç satın aldım. Aracı 27 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve henüz 60–70 km kullanmışken gösterge panelinde akü arıza lambası yandı. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa mesafede akü arızası vermesinin kullanıcı hatası olamayacağını düşüne...
2021 model BMW 3.20 aracımın sunroof perdesinin kapanmadığını Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Aracı yıllardır kullanmama rağmen perdeyi hiç açıp kapatmadığım için bu sorunu daha önce fark etmemiştim. Sorunun nedenini tespit edebilmek için sadece arıza tespiti adına Borusan Samandıra servisinde 7....
2016 model BMW f20 lcı 118i sahibiyim. Aracı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde, özellikle kapı fitilleri ve kapı direği bölgelerinden gelen gıcırtı/sürtme sesi problemi yaşamaktayım. Şu an 76 bin km’de olan aracımda, özellikle kasislerden ve engebeli yollardan geçerken belirginleşen b...
2014 model BMW 3.16i aracımın iki ön kapı iç kollarında, yaklaşık 2022 yılından bu yana yapışkan bir erime ve belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Araç sürekli kendi kapalı otoparkımızda muhafaza edilmesine rağmen bu parçaların bu şekilde bozulması, BMW gibi premium bir markaya hiç yakışmayan bir ...
2014 model BMW 5.20i aracımın iç kapı kollarında yaklaşık 1 yıldır ciddi erimeler ve deformasyonlar oluştu. Araç şu an 120 bin km’de ve bu segmentteki...
Kasım ayında Kosifler Oto Bostancı şubesi ile BMW 5 Serisi 2025 model 520 araç alımı konusunda anlaşma sağladım. O dönemde geçerli olan takas kampanyası kapsamında, mevcut aracım için verdikleri ilk takas teklifi üzerinden anlaştık ve ben de bu doğrultuda kaporamı ödedim. Ancak aracı teslim etmeye g...
"Çok teşekkür ederim"
"“Merhaba, Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm için BMW yetkili ekibine teşekkür ederim. İlginiz, profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”"
"Öztorun oto BMW yetkili bayisi sorunumu 1 gün içerisinde çözdü…Teşekkürler"
07.10.2025 tarihinde Borusan Çayyolu BMW servisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde, 2022 model 5.20i aracımın periyodik bakımının yapılması, çizik ve rötuş gerektiren yerlerin düzeltilip komple ppf kaplaması uygulanması konusunda anlaştık ve aracımı servise teslim ettim. Komple ppf paketi aldığımız...
Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım BMW i7 aracımın tavan perdesi ve kliması çalışmıyor ve araç, aldığım günden beri adeta servis otoparkında yatıyor. Böyle üst segment ve yeni bir araçta bu kadar temel bir konfor donanımının çalışmaması ve aylarca çözülememesi, beni hem marka hem de servis açısınd...
06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 10:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal...
Borusan İstinyePark servisini yıllardır kullanan bir BMW sahibi olarak, yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle bu şikayeti kamuya açık şekilde paylaşmak istiyorum. Satış sırasında anlatılan “Premium hizmet, ikame araç, hızlı servis” gibi vaatlerin serviste hiçbir karşılığı yok. Her basit işlem için s...
"Şikayetimle ilgili Borusan beni aradı. Daha sonra Adana-Mersin servisi aradı. 24/12/2025 tarihine randevu verildi. Ön cam altı ızgara değişecek. Ayrıca benim talebim olmamasına rağmen, benzin pompası (22.000 Tl) ) değişecek, akü kutup başları kontrol edilecek, sürücü airbag kontrol edilerek gerekirse değişecek. Doğrusu çok şaşırdımve mutlu oldum. Borusan firmasına, Adana servisine, şikayet var sitesine sonsuz teşekkürler."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.