to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağı Kilit Arızası BMW 1.16i’de Güven Sarsıntısı
BMW 1.16i model aracım yaklaşık 130.000 km’de ve son 2 gündür bagaj kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağına basınca “tııırt” diye bir ses geliyor ve kapak açılmıyor. Bu kilometrede bu şekilde bir kilit arızası yaşamayı, üstelik daha çok çabuk yıpranmaya bağlı olduğunu düşündüğüm bir kusuru, bu seviyede asla kabul etmiyorum.
Aracımın bakım ve servis işlemleri için Tekirdağ Çorlu Borusan yetkili servisine gidiyorum. Bugüne kadar özellikle sorunsuz olsun diye BMW tercih ettim. Ancak başka hiçbir markada rastlamadığım bu bagaj kilidi arızasının benim başıma gelmesi beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Hafta sonu olduğu için henüz yetkili servisle görüşemedim, fakat en kısa sürede başvuruda bulunacağım.
Bu kronikleşmeye müsait görünen ve kullanımı doğrudan etkileyen bu kilit arızası için, iyi niyet kapsamında destek olmanızı ve gerekli onarımın müşteri memnuniyeti çerçevesinde sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bagaj kapağımda çıkan tııırt sesi ve açılmama sorunu nedeniyle Tekirdağ Çorlu Borusan yetkili servisine başvurdum, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve süreç uzuyor. Şu ana kadar bir aksiyon gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Serhat A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
