to read complaints and reviews, or file yours.19 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Samandıra BMW yetkili servisine online randevu aldım. Randevu oluştururken şikayet kısmı...na, 34 by 288 plakalı 520i Sedan 2022 model aracımın iç ambiyans aydınlatmalarının yanmadığını, daha önce bu sorunun garanti kapsamında yapıldığını ancak tekrar ettiğini, gösterge
BMW 420i aracımı yaklaşık 2–2,5 ay önce 10 bin kilometre bakımı için İstinye Borusan servisine bıraktım. Aracımı teslim ...aldığımda ekranda sarı uyarı ışığı yanıyor ve yol yardım desteklerinin kapalı olduğuna dair uyarı çıkıyordu. Bu durumu hemen servise ilettiğimde, araca alttan vurulduğunu, bu neden
"Borusan Adana Mersin şikayetimi hızlı bir şekilde irtibata geçerek yetkili emrah beyin yoğun ilgisiyle aracımın sos pılı için randevu verip değişmesi için cumartesi günü parça sipariş vererek sıkıntımı gidereceklerini söylediler ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum"
BMW ix3 aracımı teslim aldıktan yaklaşık 6 saat sonra aracın ısıtma-soğutma sistemi tamamen devre dışı kaldı. 40.000 km’...de, 2021 model ve 2022 trafiğe çıkışlı bir araçta böyle temel bir arızanın ortaya çıkması, aracın gizli ayıplı olduğunu göstermektedir. Plakam 61 hb 766’dır. Trabzon Dinamik Oto s
Borusan distribütörlüğündeki BMW Motorrad markasına ait 2024 model S1000xr motosiklet sahibiyim. Motosikletimi Mayıs 202...4 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Aracımın tüm bakımları yetkili servislerde yapılmış olup, son periyodik bakımı Mart ayında 19.500 km'de Borusan Samandıra Yetkili Servisi'nde
14.05.2026 tarihinde BMW Prime abonesi oldum ve yaklaşık 4 aydır BMW Prime üyeliğim bulunuyordu. Üyeliği başlattıktan he...men sonra aracımın ekranında yağ seviyesinin düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle Ege Servis ve Özgörkey Otomotiv ile iletişime geçtim. Araç ekranında yağ seviyesinin eksik olduğu n
18.05.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndaki Borusan Oto yetkili servisinde 2022 model BMW 520i aracımın 97.554 km bakımını... yaptırmak zorunda kaldım. Serviste danışman olarak S***** Ö**** bey ilgilendi. Kendisi bakım kalemlerini sisteme girdi ancak hangi işlemin ne olduğuna dair bana hiçbir detaylı açı
BMW i5 model aracımın kapı sütunundan, özellikle bozuk yollarda belirgin şekilde gıcırtı sesi geliyor ve bu durum yaklaş...ık 2 aydır devam ediyor. Premium bir marka ve yeni bir araçtan böyle bir ses gelmesi hem sürüş konforumu bozuyor hem de araca olan güvenimi zedeliyor. Bu nedenle aracımı önce Esen
2023 model BMW K1600B motosikletimi Borusan Samandıra yetkili bayinizden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Ancak moto...sikletimde sürüş güvenliğini ve aracın mekanik bütünlüğünü ciddi derecede tehlikeye atan birden fazla teknik kusur bulunmaktadır. Öncelikle motosiklet, düz ve rüzgarsız yolda, sta
18.05.2026 tarihinde Borusan Oto Bodrum’dan 34 paf 489 plakalı, 2025 model BMW 320i Sportline araç satın aldım. Araç tes...limi öncesinde Borusan Oto ve dış merkez ekspertiz raporları tarafıma sunularak gerekli kontrollerin yapıldığı belirtildi. Aracı teslim aldıktan hemen sonra yakıt almak için bayiy
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
"Merve Hanıma Çok teşekkür ederim"
2025 model X1 aracımın arka sağ kapısındaki deri bölümde baloncuklanma fark... ettim ve 14 Nisan 2025 tarihinde Akçinler yetkili servisine götürdüm. Araç
14 Mayıs 2026 tarihinde, 1.5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım ve henüz 30.000 kilometreye bile gelmemiş olan 34 kzu 9...81 plakalı BMW ix1 aracım, tamamen fabrikasyon kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası olmadığı Borusan Samandıra yetkili servisince de ifade edilen bir motor arızası verdi. Aracım şu
16.05.2026 tarihinde 2025 model BMW S1000RR m motosikletimi 1000 km rodaj bakımı için Borusan Mersin Tarsus’a teslim ett...im. Motoru servise bıraktığımda kilometre 960 km idi, bayide bulunduğum şu anda ise 970 km görünüyor. Tarafımdan hiçbir şekilde test izni veya benzeri bir izin alınmamasına rağmen
Borusan Otomotiv BMW Ankara Çayyolu yetkili servisinde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım BMW ...iX1’de yolculuk esnasında ses gelmesi üzerine yol yardımı aradım, ancak randevusuz gelemeyeceğim belirtildi ve yaklaşık 1 hafta – 10 gün sonrasına randevu verildi. Randevu günüm ol
"Müşteri hizmetlerinden Ceren hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
BMW Çayyolu Borusan servisine 2 Mart tarihinde X1 model aracımı indirimli b...akım paketiyle birlikte bakım için bıraktım ve yaklaşık 32.000 TL ödeme yap
23 Nisan 2026 tarihinde BMW Borusan çıkışlı 3.20 aracımı satmak / değer tespiti yaptırmak için Borusan Avcılar e5 şubesi...ne götürdüm. Aracım sıfırdan beri bizde olan, orijinal bir araç olmasına rağmen, sanki tavan boyalıymış gibi bahane üreterek aracımın değerinin çok altında bir rakam telaffuz ettil
2022 model BMW 740 aracımın koltuklarında zamanla ciddi bir deformasyon ve aşınma oluştu. Aracım için özellikle ileride ...sorun yaşamamak adına uzatılmış garanti satın aldım, buna ekstra ücret ödedim. Buna rağmen yaşadığım bu problemde markanın aracının arkasında durmadığını görmek beni oldukça hayal
"Borusan İstinye' den Semra hanim konuyla ilgili benimle hızlıca irtibata geçti, aracı vale ile aldırdı, sorunun giderildiğine emin olabilmek için uzun testlere soktu, süreç uzayınca daha fazla mağdur olmamam için ikame araç tahsis etti; sayesinde baştan sona profesyonel bir sürece şahit olduk. Şu anda da sorun çözülmüş görünüyor. Kendisine her şey için teşekkür ederim."
BMW 320i aracımla geçtiğimiz hafta Batman şehir içinde seyir halindeyken aracın ön kaput kısmından bir anda yoğun dumanl...ar yükseldi. Aracı hemen sağa çektim ve çekici çağırarak aracı Batman’dan Erenler Otomotiv Gaziantep servisine gönderdim. Araç bu servise Cuma günü ulaştığı halde o günden bu yana
2023 Ocak ayında Borusan Avcılar bayisinden sıfır olarak aldığım 2023 model BMW X1 aracımla, aldığım günden bu yana bitm...eyen arızalar yaşıyorum. Aracı kullandıkça yeni bir sorun çıkmasından bıktım, resmen parayla kendime dert satın almış gibi hissediyorum. Aracım şu an yaklaşık 49.900 kilometrede v
12 Aralık 2024 tarihinde sıfır olarak aldığım BMW 3.20i model aracımı, 20 Nisan 2026 Pazartesi günü ikinci rutin servis ...bakımı için Borusan Oto Samandıra şubesine bıraktım. Bakım işlemi sonrasında aracı teslim aldığımda klimanın çalışmadığını fark ettim ve aracı tekrar aynı servise götürdüm. Tekrar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
