Acil Çağrı Sistemi Hatası Ve Yüksek Pil Değişim Ücreti

2018 model BMW X1 aracımda yaklaşık iki yıldır her kontağı açtığımda ekranda “acil çağrı sistemi hatası” uyarısı beliriyor ve hiç kaybolmuyor. Sürekli ekranda kalan bu uyarı, sürüş esnasında dikkat dağıttığı için konforum ve araçla olan kullanım deneyimim olumsuz etkileniyor.

Bu sorunla ilgili olarak Borusan Oto Üçler Kayseri yetkili servisine gittiğimde, acil çağrı sistemi pilinin değişmesi gerektiğini ve bunun oldukça yüksek maliyetli bir işlem olduğunu öğrendim. Ancak bu özelliği aktif olarak kullanmıyorum, benim için hayati bir fonksiyon değil ve sadece bir uyarı olarak ekranda durmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik ve çağrı sisteminin parça ömrü dolduğunda tüm maliyetin kullanıcıya yüklenmesi ve arıza uyarısının da sürekli ekranda kalması, kronik bir sorun izlenimi vermektedir.

BMW’den, acil çağrı sistemi pilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından bu sürekli hata uyarısının kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir özellik için yüksek bir ücret ödemek istemiyorum ve marka değerine yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.