to read complaints and reviews, or file yours.BMW Elektrikli Araçta Hızlı Şarj Sorunu Ve Uzun Yol Kullanımında Mağduriyet
BMW ix aracımla 2024 yılından beri uzun yolda ciddi bir hızlı şarj problemi yaşıyorum. Özellikle Bodrum–Ankara, Ankara–Bodrum güzergâhlarında ve genelde yaz aylarında, farklı markalara ait hızlı şarj istasyonlarında 320 KW civarı güç sunan cihazlara bağlandığımda aracım en fazla 16 KW civarında şarj alıyor. Bu nedenle batarya dolum süresi 5–6 saati buluyor, normalde yarım saat ile 1 saat arasında bataryasını dolduran diğer BMW ve farklı marka elektrikli araçlara göre yolculuk sürelerim 15–20 saate kadar uzuyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez BMW yetkili servislerine başvurdum. Bodrum Borusan’da usta aracı 3–4 farklı şarj istasyonuna götürerek deneme yaptı ve ciddi bir problem olduğunu kendisi de gördü. Daha önce tahrik hatası nedeniyle aracımın Bodrum Borusan’da yaklaşık 3 ay serviste kalmış olması sebebiyle sürecin uzamaması için dosyam Esenboğa Borusan’da G**** Hanım’a yönlendirildi. Burada ısı pompası değişimi yapıldı, ayarlar sıfırlandı ve araç yazılımı güncellendi, ancak tüm bu işlemlere rağmen şarj alma problemi hiçbir şekilde giderilmedi.
BMW portalı üzerinden ve Borusan ile e‑posta ve WhatsApp yazışmalarım dahil olmak üzere şikayet ve kayıtlarım bulunuyor, fakat somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun yol kullanımı neredeyse işkenceye dönüştü ve aracı satın alırken vaat edilen hızlı şarj performansını kesinlikle alamıyorum.
BMW’den talebim, öncelikle aracımdaki şarj alma probleminin net biçimde tespit edilerek kalıcı şekilde onarılmasıdır. Bu sorun giderilemiyorsa, yaşadığım ciddi mağduriyet ve uzun süredir devam eden performans kaybı nedeniyle araç değişimi yönünde çözüm üretilmesini istiyorum.
Videoda Denizli ender tesislerinde Neva şarjdayız 10 tane neba şarj var 320 KW vermesine rağmen araç yalnızca 16KW ile şarj alıyor. Nevadarj da cihazlarımda problem yok çoğu araç ortalama yarım dayye batarya dökümü yapıyor bizimki 5,6 saat sürüyor hızlı şarjda batarya dolumu tatile giderken ve gelirken aracınızda çocukla yollarda rezil oluyoruz çok ama çok ma
Videoya bakınız
Bugün 1 - Ağustos 2026 ve BMW ix marka aracım defalarca servise gitmesine rağmen bazı parçalarının değişmesine rağmen defalarca güncellenmesine rağmen şarj alma sorunu giderilemedi uzun yolda özellikle sıcak havada batarya şarj almayı kısıtlıyor 3 yıl oldu halen çözülemedi. Bodrum Ankara arası yoldayız yine sinirler gerildi rezil olduk batarya dolumuna çok uzun saatler veriyor
Afyon da durduk watermall da ZES de 400 waltluk makinede 22 KW ile şarj alıyor yanımdaki ise aynı cihazda 150 KW ile alıyor 01.08.2026 saat 20.15
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
