to read complaints and reviews, or file yours.BMW 2014 Yağ Çubuğu Kırıldı, Motor İçinde Parça Kalması Riski
2014 model BMW 3.20ied aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü sırasında motor yağ çubuğu kırıldı. Kırılan parçanın bir kısmının motor içinde kalmış olabileceği düşünülüyor ve parçanın tam olarak nerede olduğu tarafımca tespit edilemiyor. Bu belirsizlik, olası mekanik riskler ve motor arızası ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Yağ çubuğunun bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatasından ziyade malzeme dayanımı ve kalite sorunuyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Aynı model araca sahip çevremdeki kişilerin büyük çoğunluğunun da benzer şekilde yağ çubuğunun kırılması problemini yaşadığını ifade etmesi, bunun yaygın ve kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
BMW, Kosifler ve Borusan’dan, markanın itibarına ve Premium algısına yakışır şekilde bu konuda destek bekliyorum. Yaşanan bu durumun olası motor hasarına yol açmadan incelenmesini, parçanın motor içinde bir risk oluşturup oluşturmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse yağ çubuğu ile ilgili gerekli parça/işçilik desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mustafa K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Gerçekten bu kadar hızlı dönüş olabileceğini düşünmüyordum Borusan ve Kosifler yine Premium müşteri memnuniyetini en hızlı şekilde karşıladı. Kendilerine bu ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum giderildi.
