Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.956

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.009 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

BMW Borusan Cam Fitili Eriyor

2011 model f10 Borusan çıkışlı aracımın ön cam ve arka cam fitilleri pul pul dökülüp bazı yerleri de erimiştir. 30 senelik alt sınıf araçlarda bu sorun gözükmeyip benim aracımda gözükmesi BMW markası için acı verici. Acil çözüm bulunmasını rica ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 173görüntüleme
  • 2 gün önce

Sıfır Km BMW 420i Akü Problemi Var Garanti Karşılamıyor

Borusan Oto avcılar'dan 31.08.2021 tarihinde aldığım sıfır km BMW 420i aracım 1 hafta sonra 90 km de aküyü değiştirin uyarısı verdi. Aracı Borusan Oto avcılar servisine bıraktım 2 gün orada kaldı. Akü problemi var ve garantinin karşılamadığını söylüyorlar. 1 milyon para verip güvenip aldığımız BMW m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 693görüntüleme
  • 4 gün önce

Borusan Oto BMW F30 Arıza Kapı Kumanda

2012 model BMW F30 3.16i Sportline paket aracım Ankara Borusan Oto çıkışlı. Aracım kazasızdır. Uzaktan kumanda ile ön iki kapı açılıp kapanmıyor. Bu duruma nasıl kullanıcı hatası, garanti dışı deniyor anlaması güç. Aracı manuel Elle açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Dışarıdan görenlerde BMW markasına...

profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bmw 15 Gün Boşa Bekletilmek

34 n****5 plakalı i3 model aracın sahibiyim. Ön camın değişmesi için aracımı Ankara Balgat Borusan şubesine s**** ö***** hanım’a 23 Ağustos 2021 tarihinde teslim ettim. İ3 model araçların camlarının yalnızca İstanbul Borusan avcılar şubesinde değiştiği onun için aracın Ankara’dan İstanbul’a çekiciyl...

profile
  • 2839görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Kronik Arızalarda Firma Sahiplenmiyor!

2016 ekim ayında Samsun Kosifler otodan sıfır olarak BMW 320ied Luxury Line Plus model araç aldım tüm bakımları yetkili serviste yaptırdım garanti süresi ekstra bir yıl uzatmıştım bu modelde kronik arıza olarak söylenen tahrik arızası meydana geldi aracımı 2 hafta önce Samsun’a bakım için gittiğimde...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 959görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Müşteri İlişkileri Ve Servis Sorunu!

4 ay önce 2018 model BMW 520i aldım ve Hatay Antakya da oturmama rağmen, aracı Adana Borusan servise bakım için götürdüm. Orada şu sorunlarımı dile getirdim. 1:direksiyonun yan kısmında bulunan far ayar tuşlarının etrafındaki jelatin kendiliğinden soyulmuş. 2:acil çağrı sistemi hatası verdi. 3:da...

profile
  • 971görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw İkame Araç Krizi

25.08.2021 günü 2020 model g20 aracımı ilk bakım için özgörkey servisine götürdüm. Bu tarihten 2 gün önce el freni ikaz lambasını yakmıştı. Servis yap...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Borusan dan Seren hanım ve Özgörkey den Zuhal hanımın ilgi ve alakaları için teşekkürler”

profile
  • 451görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 3.16 Head Ünite Arızası

2014 yılının temmuz ayında Borusan Avcılar'dan sıfır olarak aldığım. BMW 3,16İ comfort technology paket model aracım sürüş halindeyken bir anda ekranda radyo, teyp yani ön LCD panelinde görüntü ve fonksiyonları kayboldu. Açıp kapatmama rağmen sadece ekranda BMW logosu ve en son dinlediğim radyo kana...

profile
  • 831görüntüleme
  • 3 hafta önce

Henüz 17500 Km'de BMW X3 Yakıt Pompa Arızası

Pompası ve yakıt kontrol ünitesinin arızalandığını ve 8500 TL civarında masrafı olduğunu söylediler. Ben de 17500 km'de sıfır ayarında bir aracın böyle bir arıza vermesinin ya üretimden ya da yakıttan kaynaklanabileceğini söyleyerek bu konunun araştırılıp bana bilgi verilmesini istedim… İnceleme son...

profile
  • 1523görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw 3.16 İ Kapı Kolu Deformasyonu

2014 model BMW 3.16 i aracımın kapı kolu eridi, deforme oldu. Yazık günah bu arabaya verilen paraya. Bir de tatildeyken klima arıza yaptı, Borusan ile...

Bmw 3.16 İ Kapı Kolu Deformasyonu
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim ilginize”

profile
  • 6167görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw 318i Turbo Arızası

BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan yetkili servisi olan Samsun Kosifler`e aracımı götürdüm. Yapılan kontrollerde turbo arızası tes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 3125görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması

Temmuz 2016'da aldığım 4.18i gran coupe aracımın daha 20binli km'lerinde direksiyon simidinde deri soyulmaları başlamış iken yıllık bakıma götürdüğüm ...

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 19:11

“Borusan otomotive mesajımı değerlendirmeye alıp geri dönüş yaparak şikayetime yardımcı oldukları için ve ayrıca Sandıkçı oto yetkili serviste servis sorumlusu sevgili Harun beye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Kısacası BMW markası olması gerekeni yaptı.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1213görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:45

BMW Personel İlgisizliği

Borusan Balgat'a gittim ön görüşme için ön deskte ilk karşılayan bayanın ilgisiz ve bizim araçlarımız 500 den başlıyor tavrı karşısında hayretler içinde kaldım. 500 den başlayan bir sürü 0 araç var zaten hayır ilgilenen olmadığı gibi bir de ilk karşılayan bayanın saygısız ve ilgisiz tavrını BMW'ye y...

profile
  • 1395görüntüleme
  • 15 Ağustos 13:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Borusan Otodan Alınan BMW 5 Aracımın Ön Cam Fitil Sorunu!

2014 Ocak ayında Borusan Oto' dan alınan 2013 model BMW 5 ön cam fitili pul pul dökülüyor. Aynı segmentte başka marka araçlarda hiç karşılaşılmayan bi...

Demokan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 13:50

“Borusan Oto Balgat şubesi ilgili parçayı sorgusuz sualsiz yenisi ile değiştirdi. Hızlı çözüm sağlayan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan BMW Borusan Oto Balgat şubesine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 5538görüntüleme
  • 15 Ağustos 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 3.18i Tahrik Arızası ve Turbo Değişim Mağduriyeti

28 Aralık 2017'de Borusan Tarsus bayisinden BMW 3.18i (Sport) 2017 model aracı sıfır olarak satın alıp, kullanmaya başladım. Bu araç 3. olarak satın aldığım BMW idi. Diğer ikisi olan BMW 1.16d ve 1.18i araçlarımda hiçbir problem yaşamamıştım. Maalesef 3.18i'de hiç beklemediğim gelişmeler yaşandı. BM...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2242görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Fan Çıkışında Boyada Renk Atma

2020 Temmuz ayında Borusan'ın Ankara Balgat Şubesinden aldığım X2 aracın göğüs kısmındaki havalandırma etrafında boyada kalkmalar; renk atma tarzı bir...

BMW Fan Çıkışında Boyada Renk Atma
BMW Fan Çıkışında Boyada Renk Atma
BMW Fan Çıkışında Boyada Renk Atma
+4
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 14:35

“Ürün yenisi ile değiştirildi.Teşekkürler”

profile
  • 1108görüntüleme
  • 13 Ağustos 13:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Çözüm Odaklı Olmayan İşleyiş

Bir daha BMW mi tövbe Bursa Nilüfer Teknik Oto servisinde 40 günde parça tedariğimiz sağlanamadı ve en son şahsımız çözüm odaklı Borusan müşteri hizmetleriyle 5-10 kez görüşmeme rağmen bir netice alamamam neticesinde sağ olsun Teknik Oto ilgili danışmanımız c** bey servis müdürü t** bey ve yetkilile...

profile
  • 187görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Araç Bakımı Servisi

Ben 11.08.2021 tarihinde Diyarbakır BMW MSC Otomotiv den Mardin'den gelmek üzere randevu aldım Mardin'den 2 saatlik yol geldim gelmeden önce yola çıkt...

Şiyar'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 16:32

“12.08.2021 tarihinde yaşadığım mağduriyeti Msc otomotiv ve Borusan otomotiv den Beni arayan müşteri temsilcisi Eşref kan mağduriyetime istinaden yapılacak olan aracımın bakımının ödeyeceğim ücretin %50 sini karşılayacaklarını bizzat şahsıma ilettiler. Mağduriyetim giderilmiştir Msc otomotiv ve Borusan otomotiv ayrıca beni arayan müşteri temsilcisine de teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1286görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:22

BMW Borusan Şirketinin Mağdur Müşterilerinin Arkasında Durmaması

Borusan Oto'dan almış olduğum 2021 yılı trafiğe çıkışlı aracım sadece 10 bin kilometre yol yapmışken aracımın ön sağ lastiği balon yapmıştır. İnternette okuduğum bir çok yorumda buna benzer sorunlar görmekteyim. Ben lojistik işi ile ilgileniyorum 100 bin kilometre üzeri görmüş lastiklerde biliyorum....

BMW Borusan Şirketinin Mağdur Müşterilerinin Arkasında Durmaması
profile
  • 1277görüntüleme
  • 08 Ağustos 20:51

Bmw Müşteriye Geri Dönüş Olmaması

Benim BMW 750lixdriwe için balata sordum. Fiyat almak istedim. Sonrasında geri size dönülecek denildi. Sonrasında kaç saat geçmesine rağmen dönüş olmadığı için ben tekrar Borusan'ı aradım. Yine aynı hikaye. Velhasıl halen tel bekliyorum... Yaklaşık 3 gün oldu. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır anlamış...

profile
  • 402görüntüleme
  • 07 Ağustos 19:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 1 Serisi Ön Cam Silecekler Altındaki Plastik Parça Çürüdü

2014 model BMW 1 Serisi aracımın ön camdaki sileceklerin altındaki plastik parça çürüdü, sanki 20-30 yaşında bir arabadaki gibi. BMW gibi bir markada ...

BMW 1 Serisi Ön Cam Silecekler Altındaki Plastik Parça Çürüdü
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 19:19

“İlgilendiğiniz ve hızla çözümlediğiniz için teşekkürler”

profile
  • 1539görüntüleme
  • 07 Ağustos 15:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw 6 Aylık 5.20'de Akü Sorunu

Sıfır alınan 6 aylık 2020 model BMW 5.20i aracım akü değiştir uyarısı verdi ve Borusan Oto yetkili servisine gittiğimde aracın 3 haftadan uzun süre ça...

Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 15:23

“Teşekkürler sorunu çözdüğünüz için.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 383görüntüleme
  • 07 Ağustos 10:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Garanti Kapsamında Parça Değişiminde Ücret Alınması

16.06.2021 tarihinde halen garantisi devam eden BMW 2 serisi aracımı Özgörkey Otomotiv Bornova'da servise götürdüm. Sol ön lastik basınç sensörün de arıza olduğunu beyan ederek aracın garanti kapsamında bu parçanın değiştirilmesini istedim. Fakat servis tarafından yapılan inceleme bunun kullanıcı ha...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100