BMW X3’te Sürekli Enerji Aktarımı Sorunu Aileyi Yolda Bırakıyor

33 ft 896 plakalı ve WBA25GP07sn375802 şasi numaralı 2025 model BMW X3 aracımla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. O tarihte aynı arıza üçüncü kez yaşanmıştı. Aradan geçen sürede yetkili servislerde yapılan tüm işlemlere rağmen sorun giderilemedi ve bugün aynı arıza dördüncü kez tekrar etti. İlk olarak Karadeniz dönüşünde Sivas’ta yolda kaldık. Araç, Sivas’ta yetkili servis bulunmadığı için Kayseri Yetkili Servisi’ne çekildi ve sorunun giderildiği söylenerek teslim edildi. Kısa süre sonra Antalya yolunda tekrar yolda kaldık. Araç Kosifler Antalya Yetkili Servisi’ne çekildi, yaklaşık 26.000 TL ödeyerek akü değişimi yaptırdık. Buna rağmen sorun devam etti. Daha sonra Silifke’de yine aynı arızayı yaşadık. Araç Borusan Adana Yetkili Servisi’ne çekildi. Yazılım güncellemesi ve gerekli kontrollerin yapıldığı, sorunun giderildiği söylenerek araç tekrar teslim edildi. Ancak bugün yine Antalya yolunda, yaklaşık 300 km yol yaptıktan sonra araç “Enerji Aktarımı Sağlanamıyor / Enerji aktarımı, dikkatlice durun” uyarısı vererek gece saatlerinde tekrar yolda kaldı. Farklı yetkili servislerde yapılan işlemler, yazılım güncellemeleri ve ücretini ödediğimiz akü değişimine rağmen aynı arıza devam etmektedir. Üstelik üç çocuğumla birlikte defalarca yolda mahsur kaldım. Bir baba olarak ailemin can güvenliğinden ciddi endişe duyuyorum. Bu süreç nedeniyle hukuki yollara başvurduk ve dosyamız mahkemeye taşındı. Buna rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. BMW Türkiye’den artık geçici çözümler değil, bu kronik arızaya kalıcı çözüm üretilmesini, yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve talebimizin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyoruz
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi














