BMW F30 Modelimde Ücretsiz EGR Ve Airbag Onarım Hakkı Red Ediliyor

2014 model BMW F30 3.20 dizel aracımda ücretsiz eğer ve airbag bakım/değişim hakkımın olması gerekirken, Borusan’ı aradığımda sistemde sadece airbag tanımı göründüğü, eğer için herhangi bir hak tanımlı olmadığı söylendi. Aynı model ve aynı yıla sahip birçok arkadaşımın araçlarına hem eğer hem airbag işlemleri ücretsiz yapılırken, bana bu hakkın tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Diyarbakır BMW servisleri ve Mardin Doğu Otomotiv başta olmak üzere görüştüğüm yetkili servisler, aracımda eğer ile ilgili sorun olduğunu, bu parçaya kendilerinin müdahale etmediğini, garantiden veya kampanya kapsamında değişmesi gerektiğini ve birçok aracın bu sorunla geldiğini belirtiyor. Hatta kendilerinin de bu araçları Borusan’a yönlendirdiklerini ifade etmelerine rağmen, benim aracım için sistemde eğer hakkı görünmediği söylenip işlem yapılmıyor.

Yaklaşık sekiz aydır bu konuyla uğraşıyorum. WhatsApp üzerinden ruhsat bilgilerim istendi, bu bilgilere göre de eğer hakkım olmadığı belirtildi ve sonrasında tekrar dönüş alamadım, aramalarıma da cevap verilmedi. Aynı model araçlara tanınan ücretsiz eğer ve airbag hakkının benim aracımda tanınmaması, açık bir eşitsizlik ve haksızlık hissi yaratmaktadır.

Aracımda devam eden eğer rejenerasyon ve airbag uyarı sorunlarının, diğer araçlarda olduğu gibi ücretsiz bir şekilde giderilmesini, eğer için de kampanya veya hak tanımının yapılmasını ve bu farklı uygulamanın nedenini açıklayan yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.