Bkmkitap telefon

27 Kasım 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kitap siparişi verdim. Toplam 3 kitaptan oluşan bu siparişimde, 3 Aralık 2025 tarihinde 2 kitabın habersiz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, sadece kredi kartıma para iadesi yapıldığını sonradan fark ettim. Sipariş numaram T...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:19 civarında Bkmkitap uygulaması üzerinden ödeme yaparken kullandığım kartı sistemden silmek istedim, ancak uygulamada kart silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu sırada kart bilgilerimin Iyzico ödeme sistemi üzerinde kayıtlı olduğunu ve farklı sitelerde de kullanıla...

Ts191128460568 numaralı siparişimle ilgili olarak dün (19 Kasım 2025) Benim Hocam KPSS Tarih ders notları, Benim Hocam KPSS Vatandaşlık ders notları ve Yargı Yayınları KPSS Coğrafya ders notları kitaplarından ikişer adet olmak üzere yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında sistemde kitap...

BKM Kitap üzerinden ts101128378397, ts101128378266 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasım ayı ara tatil kitabından yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine mesaj atarak bir tanesinin iptal edilmesini istedim, fakat iptal işlemi yapılmadı ve iki kit...

Bkmkitap’tan yaklaşık iki hafta önce Milenyum Yayınları 3. Sınıf Matematik Soru Bankası’nı, toplamda 1100-1200 TL tutarında bir siparişle satın aldım. Kitabın fiyatı yaklaşık 400 TL civarındaydı. Çocuğum kitapta ortalama 6 test çözdü ve 7-8 tane yanlış, hatalı soru ile karşılaştık. Bildiği konuların...

12.10.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden 5538**9500 numaralı telefon ile kredi kartı kullanarak kitap siparişi verdim. Siparişim Pamukkale/Denizli adresine gönderilecekti, ancak kargo elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem BKM Kitap müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıy...

13.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Bkmkitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ts131028080407). Siparişimi iptal etmek istediğim için aynı gün müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor ve e-postama da herha...

BKM Kitap üzerinden ts061027991161 numaralı siparişimle "K***** Ü******* Türkiye Türkçesinde Yapı kavramı ve Söz dizimi incelemeleri" adlı kitabı aldım. Ancak, siparişte kitap ismiyle görseli farklıydı ve ben de fotoğrafa güvenerek sipariş verdim. Gelen ürün yanlış çıktı. 10 Ekim Cuma günü iade tal...

05.10.2025 sabah saat 6 civarında BKM Kitap web sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: ts0510******89. Toplamda 1525 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sonrası sipariş onay maili tarafıma ulaştı. Siparişin gönderileceği adres: Görükle, Nilüfer/Bursa. Ancak bug...

5 Ekim’de BKM Kitap’tan yaklaşık 10 kitaplık, toplam 1458 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******84). Siparişim İzmir’e teslim edilecek ve 13 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya v...

Bkmkitap.com üzerinden ts290827537207 numaralı siparişimle “Haydi Parka” isimli çocuk kitabını satın aldım. Siparişim elime ulaştıktan yaklaşık bir ay sonra paketi açtım ve kitapta sitede gösterilenden farklı bir baskı yılı ve içerik olduğunu fark ettim. Özellikle, yeni baskıda kitabın içeriği tamam...

25 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden toplam 1.028 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 'İyilik Timi' ve 'Telefon Melefon Yok' adlı kitaplar bulunuyordu. Ancak siparişimin bir kısmını iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu olmadığını fark ettim. Bu durumun sad...

26.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Kronometre Paragraf Soru Bankası (Limit Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 170927695730. Siparişim Hepsijet kargo ile teslim edildi, ancak paketimde sadece bazı ürünler vardı ve Kronometre Paragraf Soru Bankası eksik gönderildi. Eksik olan bu kitabı...

19 Eylül’de BKM Kitap üzerinden sipariş verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilm...

07.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS seti siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadık, ayrıca BKM Kitap’tan da herhangi bir şekilde bize ulaşan olmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen, kargonun henüz BKM Kitap’tan çıkmadığı...

11 Eylül tarihinde kızımın üniversiteye hazırlığı için BKM Kitap’tan ts 110927635915 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında iletişim için telefon numarasını yanlış yazdığımızdan dolayı, kitaplar teslim edilemeden 17 Eylül’de iade edildiği bilgisini aldık. Siparişin tekrar elimize ulaşabilmesi...

BKM Kitap, 10 gündür kitaplarımı göndermiyor. Oğlumun okulu için aldım, 10 gün geçti ancak ne bir muhatap var ne de telefona ulaşmak mümkün. Mesajlara da cevap verilmiyor. 10 adet kitaptan 2 tanesi, aldığım günden beri tedarik aşamasında. Ellerinde yoksa neden satıyorlar? Madem eksik, elinde olanlar...

Bugün BKM Kitap Özlüce şubesinden yaptığım alışverişte, GAP Kids organizer bölme kalem çantasından bir adet almama rağmen, fişte iki adet olarak geçmiş ve toplamda 449,99 TL kartımdan çekilmiştir. Fazla çekim yapılan ürünün para iadesini talep ediyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaş...

20 Ağustos tarihinde BKM üzerinden Kityay Yayınları Marifetname 3’lü cilt setini sipariş ettim (Sipariş No: BKY2027481854). 23 Ağustos’ta kargom elime ulaştı, ancak kutudan sadece 2. Cilt çıktı; 1. Ve 3. Ciltler eksikti. Eksik ürünler hiç gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak BKM’nin mesaj bölümün...

29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...

Merhaba 10 gündür ürünlerim teslim edilmedi, maillere bakılmıyor, telefonlar açılmıyor. Koskoca BKM adını niye bu tarz şeylerle karalıyor? Ürünlerim gelmezse şikayet edeceğim asla parasında değilim. Saygısızlık gerçekten kargoya verildi olarak görünüyor. Kargom nerede? TS140627040446