to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap’tan Kaybolan Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle KPSS Hazırlık Sürecim Tehlikede
BKM Kitap’tan 29 Temmuz Çarşamba günü 8 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Sınava çok az bir süre kalmışken aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün ise sisteme giriş yaptığımda siparişim tamamen kaybolmuş, “sipariş bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım.
Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak BKM Kitap’a ulaşmaya çalıştım fakat maillerime geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Ne kitaplarım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sınav hazırlık sürecim bu gecikme ve ilgisizlik yüzünden olumsuz etkilendi ve zaman kaybına uğradım. Sipariş numaram ts290730821704 olan bu siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek gönderilmesini ya da mümkün değilse derhal iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için her türlü yasal yola başvuracağımı belirtmek istiyorum.
