BKM Mobil Uygulamasında Sahte Muhasebeci İletişimi Ve Veri Güvenliği Endişesi

08.08.2026 tarihinde BKM’nin mobil uygulaması üzerinden Amasya’dan 1.388 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aynı gün akşam saat 19.00 civarında 0551*****68 numaralı hattan, kendisini BKM’de muhasebeci olarak tanıtan ve adımı ile sipariş tutarımı bilen “B****” isimli bir kişi bana WhatsApp üzerinden mesaj gönderdi. Mesajda stokların bittiği, mail yoluyla stokta kalan kitap listesinin iletileceği, IBAN’ımı iletirsem de ödediğim ücretin hemen iade edileceği söylendi.

Yıllardır bu uygulamayı kullandığım için BKM’nin iade prosedürünü az çok biliyorum ve bu şekilde bir yöntem uygulanmadığını bildiğimden şüphelendim. Bunun üzerine araştırma yaptığımda, bu telefon numarasının Adana’da prefabrik ve ahşap malzemeler satan bir firmayla ilişkili olduğunu gördüm. Yani ortada, sipariş bilgilerime erişmiş ve kendini BKM çalışanı gibi tanıtarak beni hile yapmaya çalışan bir kişi veya kişiler olduğu izlenimini edindim.

Ben bu süreçte dikkatli davranarak herhangi bir bilgi paylaşmadığım için maddi bir kayıp yaşamadım; ancak aynı durumda olan birçok kişi mağdur olabilir. BKM’nin müşteri verilerinin ne şekilde korunduğuna dair ciddi soru işaretlerim oluştu ve bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.

BKM’den, bu numara üzerinden yapılan bu girişimi ciddiyetle incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yaparak olası veri sızıntısı veya güvenlik açığını tespit edip gidermesini ve benzer durumların yaşanmaması için kullanıcılarını açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.