Bkmkitap bkm iade

14 Nisan’da BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarımdan oluşan 5 adet kitap siparişi verdim. Toplam 1.527 TL ödemeyi banka aracılığıyla yapmama rağmen, siparişim üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sınava 4 ay gibi kısa bir süre kalmışken, zaman benim için çok kritik ve bu g...

BKM Kitap üzerinden Mıh serisi kitapları için 967 lira tutarında sipariş verdim. Siparişi geçen hafta pazar günü oluşturmama rağmen kargom Hepsijet ile hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet firması beni çarşamba günü arayıp kargomun perşembe günü teslim edileceğini söyledi. Perşembe günü okul çıkışında ise...

BKM Kitap’ın web sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitaptan 2 adet sipariş verdim ve toplam 1.269,90 TL ödedim. Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram TS240329804810’dur. Siparişim uzun süre kargolanmayınca 01.04.2026 tarihinde müşteri ...

BKM Kitap’tan 12 Şubat tarihinde Ramazan’a özel çocuk seti isimli ikili kitap setini satın aldım. Ancak setten yalnızca bir kitap teslim edildi, “Ramazan geldiğinde” isimli diğer kitap elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır eksik ürünüm için çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden aldığım mangayı iade ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 492 TL tutarındaki iade bedelim banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram TS220329788205’tir. BKM Kitap ile iletişime geçtiğimde iadenin yatırıldığını söylediler, fakat hesabıma herhangi bir pa...

BKM uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde verdiğim ts230329794847 numaralı siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe 21 Deneme Çözümlü” kitabının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini bugün fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve özellikle bu kitap için...

BKM Kitap’tan satın aldığım Gökçen serisinin 4. Kitabı ile Bülbül Kapanı 3 kitabı elime yırtık sayfalarla ulaştı. Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimi yaklaşık bir ay önce vermiştim, kitapları yeni okumaya başladığımda sayfaların yırtık olduğunu fark ettim...

04.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts040329629376 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca biri tarafıma hiç gönderilmedi. Diğer kitaplar elime ulaştı, ancak gelmeyen kitap için tahsil edilen 112 TL’lik tutar hala iade edilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu eksik ürün ve ücret ia...

5 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ts0503******43 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 1.187 TL ödeme yaptım. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerim bana ulaştı. Bu...

26 Şubat tarihinde BKM Kitap internet sitesinden alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram TS260229577218’dir. Siparişimi 3 Mart tarihinde, kargo tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağme...

BKM Kitap’tan bugün saat 18.48’de ts210329773591 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal butonu bulunmadığını gördüm. Ayrıca kendi sitesinde de iptalle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Saat 19.5...

BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Raven Suikastçisi isimli kitabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için Perşembe günü saat 15.55’te WhatsApp hattı üzerinden sipariş kodumu ilettim. “Sipariş kodunuzu atın, 24–48 saat içinde dönüyoruz” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen üzerinden 3 günü aş...

18 Mart tarihinde Bursa FSM BKM Kitap şubesinden küçük Panda desenli bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü telefon numaram üzerinden nakit ödeme yaparak aldım, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Eve gittiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ...

9 Mart tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 kitap ve 1 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün Trendyol üzerinden de bir siparişim vardı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi; daha sonra BKM siparişimin hiçbir şekilde benimle iletiş...

18.03.2026 tarihinde BKM üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimi teslim alırken toplam 2.200 TL ödememi yaptım, ancak paketi açtığımda siparişimde kitap seti olarak aldığım ürünün gönderilmediğini ve bu nedenle 779,30 TL tutarında bir eksik olduğunu fark ettim. Tüm ürünlerin ücretini öde...

BKM Kitap üzerinden D**** D*****’ın “Üzüm Buğusu” adlı kitabını sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile Ankara Beypazarı’na teslim edildi, ancak dün elime ulaşmasına rağmen evde olmadığım için bugün paketi açabildim. Kutuyu açtığımda hem karton ambalajında hem de kitabın cildinde kocaman bir delik olduğu...

06.03.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişime ait bky0529****52 numaralı gönderi 09.03.2026 günü saat 20.30 civarında Cargo X tarafından sistemde “tarafıma teslim edildi” olarak gözükmesine ve teslim edildi mesajı gelmesine rağmen, bana herhangi ...

05.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Işılda, Cüret Et Gülümse” adlı kitaptan 1 adet sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ücret hemen hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne siparişime dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo ile ilgili her...

22.02.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim siparişte dört adet kitap satın aldım. Sipariş numaram TS220229534136’dır. 28.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları – Hoca Kafası Yayınları” isimli kitabın paketten eksik çıktığ...

27.02.2026 tarihinde saat 13:32’de “Point internet teknolojileri ve lojistik aş.” adına, 2.019,57 TL tutarlı bir işlemle ilgili e-belge içeren bir e-posta aldım. Mailde “Point internet teknolojileri ve lojistik aş. Tarafından düzenlenen 2026.02.27 tarihli e-belgenizi görüntülemek için tıklayınız” if...

21 Şubat’ta BKM’nin kendi internet sitesi üzerinden Orijinal Matematik 11. Sınıf kitabı satın aldım. Kitabın fiyatı 364,65 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam ödediğim tutar 434,55 TL ve sipariş numaram ts210229516284. Birkaç gündür sipariş durumum sistemde, ürünü hiç iade etmememe rağmen “iade edil...

23.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitaptan oluşan ts230229536698 numaralı siparişi verdim. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g...