KPSS Kitap Siparişi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. 06.08.2026 tarihli, ts060830879566 numaralı ve 1.635,79 TL tutarındaki siparişim sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sınavıma çok az bir süre kaldığı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için bir gün sonra uygulama üzerinden mesaj gönderdim ancak bu mesajım da sistemde görünmüyor. Bugün yaklaşık 5 dakika önce çağrı merkezini aradığımda ise telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığı söylenerek aramam otomatik olarak sonlandırıldı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Hem siparişin durumuna dair bilgi alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. KPSS kitaplarımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimin güncel durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.