to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'ta Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve İptal Seçeneği Yok İade Bekliyorum
Altı gün önce BKM Kitap üzerinden Zeynep Ç**** adına ts120830929259 numaralı dört adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için 1.581 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik edildi” olarak görünüyor ve ürünler kargoya verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda hatta bekletildikten sonra yüzüme kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Uygulama ve site üzerinde de siparişimi kendi kendime iptal edebileceğim herhangi bir iptal butonu bulunmuyor, bu nedenle tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.581 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle BKM Kitap’ı bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
