"Teşekkürler şikayetimden 9 saat sonra sorun çözüldü"
Bkmkitap tedarik edildi
347 şikayet
Siparişim Tedarik Ediliyor, Kargo Beklemede
BKM Kitap internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 17'sinde oluşturduğum ts170730693817 numaralı kitap siparişimde ...yer alan dört ürün hâlâ “tedarik ediliyor” görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum ve siparişimin ne zam
Tedarik Edildi Deyip Kargoya Verilmeyen Siparişin İade Talebi
13 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesinden dört adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi 1063 TL olarak online yaptım. Sitede... ürünlerin tedarik edildiği görünüyor olmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “tedarik edildi” yazmasına rağme
Stokta Olmayan Kitapların Satışa Açılması Sipariş Gecikmesine Neden Oluyor
15 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ve acil olarak elime ulaşmasını beklediğim siparişim, bugün it...ibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. En geç 18 Temmuz’da elimde olmasını beklediğim ürünler, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri temsilcisini
Acil Kitap İhtiyacım Stok Hatası Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Karşılanamadı
10.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts100730632962 numaralı ve 1.139,85 TL tutarlı bir sipariş verdim. Siparişimde ...A**** Y*** KPSS Tarih konu anlatımı ve soru bankası ile E**** E****** KPSS Haritalarla Coğrafya ve video ders notu kitapları bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
Acil Sınav İçin Verilen Siparişim Kargoya Çıkmadı, Stok Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
BKM Kitap üzerinden 08.07 tarihinde özel bir sınav için ihtiyaç duyduğum kitapları içeren bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
24 Saat İçinde Kargoya Verilecek Söz Gerçekleşmedi
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. İnternet sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği a...çıkça yazmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS080730615181’dir. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürelerinin 3 ile 10 gün arası
Sürekli Tedarik Sorunu Nedeniyle Siparişim Kargoya Verilmedi
BKM Kitap üzerinden 5 Temmuz tarihinde verdiğim ts0507******52 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “tedarik sürecinde” görü...nüyor ve kargoya verilmiyor. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer tedarik sorunu yaşıyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi,
KPSS Kitabı Tedarik Edilemedi Ve İade Talebi
BKM Kitap’tan 2 Temmuz tarihinde 2026 KPSS için Benim Hocam Yayıncılık’ın tarih, coğrafya, vatandaşlık “Sen Bilirsin” ki...tabını da içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts020730560905. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu ürünüm tedarik edilemediği için siparişim bir türlü kargoya
Stokta Görülen Üründe Sürekli Tedarik Edilecek Durumu Ve Bilgi Eksikliği
BKM Kitap uygulaması üzerinden Ephesus Yayınları’na ait Yaralasar seti özel koleksiyon ürününü dün satın aldım. Ürün say...fasında stokta var olarak görünmesine rağmen siparişimi verdiğim andan beri sipariş durumunda “tedarik edilecek” ibaresi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram T
Siparişimin Tedarik Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
26 Haziran tarihinde BKM Kitap üzerinden “Yasaklı” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim sisteme ts260630508014 numaras...ıyla geçti ve o günden bu yana uygulamada “2 haftadır tedarik edilecek” şeklinde bir ifade görüyorum, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden destek birimine yazdı
BKM Kitap’tan Kargo Gecikmesi Güveni Sarsıyor
BKM Kitap’tan 30 Haziran Salı günü ts300630543250 numaralı siparişle B**** T******’a ait Cellatın Kalbi, Gecenin Çağrısı..., Karanlığın Çığlığı, Harper l. Woods – Tülün Ardında Kalan, Chloe Gong – Gizli Şanghay Dünyası, Lou Andreas-Salomé – Arayışlar, f. Scott Fitzgerald – Muhteşem Gatsby ve Sabahattin
Kitap Siparişim Kargoya Verilmedi, BKM Destekten Yanıt Alamadım
27.06.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden, kapıda ödemeli olarak toplam 1.895 TL tutarında ve içinde 6 adet kitabın bulun...duğu bir sipariş verdim. 28 Haziran tarihinde siparişim için sitede “tedarik edildi” bilgisi görünmesine rağmen, bugün dördüncü gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi
Üç Hafta Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
BKM Kitap’tan 12 Haziran 2026 tarihinde ts120630383942 numaralı siparişi ve...rdim ve üzerinden 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ted
Gümüş Yürek Seti 11 Gün Boyunca Tedarik Edilemiyor, İptal Ve İade Talebi
Ts030630316607 numaralı siparişimi 3 Haziran günü verdim. Siparişimde yer alan “Gümüş Yürek Serisi - Üç Kitaplık Hediyel...i Ciltli Kutu” isimli kutulu set 11 gündür hâlâ “tedarik edilecek” aşamasında görünüyor. 11 gündür bu kitabın nasıl hâlâ tedarik edilemediğini gerçekten anlayamıyorum. Bu konuda B
BKM Kitap'tan Verdiğim Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Net Bilgilendirme İsteği
29 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ve ts290530278057 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen..., siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda yaklaşık 2.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Durumu sormak i
BKM Kitap Siparişim Gecikiyor, Kargo Bildirimi Almadım
28 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden toplam 1.313 TL tutarında, kapıda ödemeli bir kitap siparişi verdim. Siparişimde iki ade...t kutulu set, bir adet ciltli ve bir adet ciltsiz kitap bulunuyor. 2 Haziran’da tüm ürünler “tedarik edildi” olarak göründü; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya veril
Bkmkitap Tedarik Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Kargo Gecikmesi
1 Haziran Pazartesi günü Bkmkitap üzerinden 10 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. 3 Haziran Çarşamba itibarıyla si...parişimdeki tüm ürünler “tedarik edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Haziran olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Tedarik süreci tamamlanmış olmasına rağmen kargoya tesl
Kitapta Söz Verilen Sticker Ve Hediyeler Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden BKM’nin Yeonnam-dong’un Neşeli Çamaşırhanesi isimli kitabını satın aldım. Ürünü almadan önce hem H...epsiburada’da hem de Trendyol’da ürün sayfasına baktığımda, kitabın içinden defter benzeri okuma stickerları çıktığını gördüm. Ayrıca alan pek çok kişiye yanında ayraç, kart gibi m

Eksik Kitap Nedeniyle Tüm Siparişimin Gecikmesi Ve Tek Seferde Teslim İsteği
BKM Kitap üzerinden 28 Mayıs Perşembe günü toplam altı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS28053026865...1’dir. İlk beş kitap cuma günü tedarik edildiği halde, yalnızca “Mıh 1: Kör Talih” (yazar: Mehsa) kitabının tedarik edilememesi nedeniyle 2 Haziran Salı günü olmamıza rağmen tüm si
"Teşekkürler"
Bkmkitap Teslim Edilmeyen Kitaplar ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Mayıs tarihinde BKM internet sitesi üzerinden tozlu pembe 1, tozlu pembe 2, üzüm buğusu 1, üzüm buğusu 2, sarkaç 1 ve... sarkaç 2 olmak üzere toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Ancak tozlu pembe 1, üzüm buğusu 1 ve üzüm buğusu 2 isimli kitaplarım günler geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve bu
Siparişimin 10 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden roman kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim siste...mde hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve yarın itibarıyla 10 gün olmuş olacak, buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ts140530191352 numaralı siparişimle ilgili süreç
Tedarik Edilemeyen Kitap Ve Cevap Almama Nedeniyle Sipariş Gecikmesi
Çarşamba günü BKM Kitap üzerinden birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca Adora Yağmur’un “Diya...rların Yazarı” adlı kitabı tedarik edilemedi, diğerleri aynı gün tedarik edildi olarak göründü. Bugün cuma ve gün bitmek üzere olmasına rağmen bu kitap hâlâ “tedarik edilecek” şekl




















