Bkmkitap özlüce

Kızımın arkadaşının doğum günü için yaklaşık üç hafta önce BKM Bursa Özlüce şubesine hediye almaya gittik. Zaten hediye seçmek başlı başına zorken, o gün üç farklı hediye beğendik; ancak her seferinde kasaya gittiğimizde ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatlarının farklı olduğunu, kasada da...

Bugün saat 18.40 civarında arkadaşımla yemek yemek için BKM Kitap Cafe Özlüce şubesine gittik. Masaların neredeyse hepsi doluydu ve her masada bir ya da iki kişi oturuyordu. Görevli kişi bize kaç kişi olduğumuzu sordu, iki kişi olduğumuzu söyleyince dört kişilik masaya iki kişi alamayacağını ifade e...

18 Kasım 2025 Salı günü saat 15.00 civarında ablam ve yeğenimle birlikte Bursa FSM’deki BKM Kitap Kafe’ye çay kahve içmek için gittik. Üst kattaki kafe bölümünde 1 çay, 2 kahve siparişi verdik. Ablam kahvaltı yapmadığı için yanımda getirdiğim 2 küçük böreği, çayın yanında ona ikram ettim. Siparişler...

15 Kasım 2025 tarihinde BKM Bursa/Özlüce şubesinden kızımın proje ödevi için özellikle a3 boyutunda kağıt almak istediğimi belirttim. Ancak bana standarttan daha büyük bir kağıt verildiğini, a3 ebatındaki dosya aldığımda kağıdın dosyaya sığmamasıyla fark ettim. Ne yazık ki kızım, proje çizimini bu b...

Merhaba, Bursa Nilüfer Özlüce ve FSM şubeleriniz saat 10.00’da açılıyor. İlk müşteri olarak defalarca içeri girip hediye çeki almak istedim ve bana çeklerin müdür odasında olduğu, müdürünüzün ise saat 11.00’den önce gelmediği söylendi. Bugün yine aynı olayı yaşadım, her iki şubenizde de. Artık bu du...

Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaza çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indir...

01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde, sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu, ...

Bugün BKM Kitap Özlüce şubesinden yaptığım alışverişte, GAP Kids organizer bölme kalem çantasından bir adet almama rağmen, fişte iki adet olarak geçmiş ve toplamda 449,99 TL kartımdan çekilmiştir. Fazla çekim yapılan ürünün para iadesini talep ediyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaş...

28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...

04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d...

BKM Özlüce Bursa şubesinden 2 adet mini fan satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 gün sonra şarjları bitti ve kendi kablosuyla şarj ettikten sonra çalışmadı. Şubeye gittiğimde değişim yapıldı, ancak değiştirilen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. En son 09/08/25 tarihinde değişim yapılan ürünü 1 gün ...

26/06/2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM'den Pinch Family Slimy adında bir ürün aldım. Ürün yumuşak bir yapıya sahip. Açtığımız anda tüm tozu ve kirleri üzerine topladı. Suya tutsak da asla temizlenmiyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün tek kullanımlık olduğu ve sadece 1 gün oynanabileceği söylendi...

21 Haziran günü saat 15:30 civarında Bursa ili Özlüce semtindeki BKM kitapçısına gittik. Kendim ve çocuklarım için çok sayıda kitap aldım, kasaya gelince 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Kasadaki arkadaş sistemin otomatik olarak düşüm yaptığını söyledi. 3500 Tl ödedim. Heme...

Epey bir kitap ve kırtasiye malzemesi alışverişi yaptıktan sonra yemek yemek için restoran kısmına oturduk. Kızım steak wrap istedi. Uzun boylu garson siparişi aldıktan sonra tekrar döndü ve 'İki tane miydi siparişiniz? ' dedi. 'Hayır' dedik. Diğer üç kişinin yemekleri geldikten epey sonra adı m** o...

BKM Bursa Özlüce şubesinde saat 13.20 ila 14.20 arasında, 16.12.2024 tarihinde nakit ödemeyle satın aldığım 'Acıların Hükümdarı - Wisteria 2 (ciltli)' adlı kitabın üzerindeki lekeler, cildin dış bölümündeki yırtılmalarla beraber, yanında poster ve karakter kartlarından hiçbiri gelmemiştir. Çok kötü ...

Özlüce BKM şubesinde temizlik sıfır ne zaman gelsem masalar hep pis koltuklar pis ve dışarıdaki oturma alanı buz gibi kışın daha iyi ısıtılması lazım buz gibi yerde bir sürü para ödeyip oturuyoruz masalarda peçete asla yok bu bile çok sıkıntı inşallah iyileştirme yaparlar.

Bugün Özlüce BKM'den 120 sayfalık defteri 199 TL'ye aldım. Ürünü çok pahalıya aldığımı anlayınca akşam üzeri iade etmek istedim. Ürünü alırken fişi kasada bıraktım, yanıma almadım ama ödemeyi pos cihazı üzerinden yaptım. Mağaza müdürü sırf fişim yok diye - banka dekontunu ibraz etmeme rağmen- ürünü ...

Bursa/Nilüfer Özlüce BKM şubesinde çalışan yetkili Hot Wheels marka arabaların iyilerini kendi alıp çoğunlukla alınmayan arabaları rafa diziyor. Ve bununla kalmayıp kendisinde olan arabalardan 1'den fazla alıp bize normal satış fiyatının üstünde satmaya çalışıyor. Adını biliyorum ama burada söylemek...

Bursa Nilüfer özlüce BKM şubesinde, adını bildiğim bir çalışan hot Wheels arabalarında kendilerine iyi olan modelleri saklayıp, kötü olanları rafa diziyor. Bize ise kendisinden üç dört kat fazla fiyata satmaya çalışıyor. Koleksiyon yapan biri olarak bu durumu kötü karşılıyorum.

Bursa Özlüce'de BKM Kitap Kafeye oturduk. Arkadaşlarımızla grup ödevimizi yapacaktık. Oturup ödevimize başladık. Bir çalışan gelip 'Bugün çok yoğunuz, misafirlerimiz gelecek, buradan kalkabilir misiniz?' dedi. Bizi oturduğumuz yerden ayrılmaya zorladılar; bu, gerçekten hoş olmayan bir davranıştı. İn...

05.03.2024 tarihinde saat sabah 11:00den beri BKM özlüce şubesine ulaşmaya çalışıyorum ama asla açan yok. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapamıyor bağlamıyor. Diğer mağazaya ulaşmaya çalışın diyorlar. FSM mağazaya ulaştım asla olumlu yanıt alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı hiçbir cevap verilmed...

Toplu Sipariş için BKM özlüce şubesine gittik her şey güzel sorun yok siparişimizin stoğu yetersiz diye bize sipariş edebiliriz hafta sonu araya girdi diye pazartesi teslim ederiz dediler. Tamam yine sorun yok fakat bugün salı ve telefonlarımızı açmıyorlar ve hiçbir şekilde dahili hattan bile telefo...

02.01.2024 tarihinde aldığım TS020121810951 fatura numaralı ürünler hala ulaşmadı kargo takip numarası bile açılmıyor hazır olan bir şey 14 günde nasıl ulaşmaz anlamadım aynı ilde olduğumuz halde aldığıma bin pişman oldum. Özlüce BKM gittim buradan yardımcı olamıyoruz. Dediler iade bile edemiyorum.

Gergin bir konuşmanın ardından 'İyi akşamlar' dediğim mağaza sorumlusu, 'Siz kimsiniz? ' diye sorduğumda 'Ne yapacaksınız!? ' diyerek ve sonrasında mağaza sorumlusu olduğunu belirtti. Sanırım bir müşteri olarak orada kiminle muhatap olduğunu sormak da suç. 'Siz göndermeden iyi akşamlar olmuyor' diye...