to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, 5 parça kitaptan oluşan bir alış...veriş yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor, sipariş detayına da ulaşamıyorum. Elimde ts280730803987 numaralı sipariş nu
BKM Kitap üzerinden dün ts280730803795 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmediği için ...bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, herhan
17 Temmuz 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 6 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş verdiğimde sitede herhangi bir ...stok sorunu görünmüyordu ve siparişim “alındı” olarak sistemde hâlâ duruyor. Ancak daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 kitaptan 2 tanesinin stokta olmadığını v
13.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 773,63 TL tutarında ts130730657835 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 7... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimdeki kitapların acil olarak elime ulaşması gerekiyor; b
13 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesinden dört adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi 1063 TL olarak online yaptım. Sitede... ürünlerin tedarik edildiği görünüyor olmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “tedarik edildi” yazmasına rağme
12 Temmuz tarihinde BKM Kitap internet sitesinden A**** U*** K******* KPSS Lisans Tarih kitabı siparişi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla da her
"Teşekkürler"
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. İnternet sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği a...çıkça yazmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS080730615181’dir. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürelerinin 3 ile 10 gün arası
BKM Kitap üzerinden 16.06.2026 tarihinde verdiğim ts160630415928 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firm...ası beni arayarak siparişin teslim edilip edilmediğini sordu, teslim almadığımı belirttim. İlgileneceklerini söylediler ancak daha sonra kargonun kendilerine de ulaşmadığını ifade
29.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım BKM Kitap siparişimde, gönderilen kitap ezik ve hasarlı şekilde elime ...ulaştı. Ürünü Bursa FSM BKM mağazasına götürüp üst kattaki danışmaya değişim talebiyle başvurduğumda, görevli hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve açıkça “istediğiniz yere şikay
BKM Kitap üzerinden aldığım 6 adet “Peygamber Hikayeleri Hazreti Yunus” kitabını 9 Haziran’da iade ettim ve sistemde 11 ...Haziran tarihinde iadenin gerçekleştiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram TS030630318935’tir
BKM Kitap’tan 15 Haziran’da üç adet kitap siparişi verdim ve kargom 18 Haziran’da elime ulaştı. Ancak kitaplar tek bir p...ıt pıtlı poşete, herhangi bir koruyucu karton veya kutu olmadan konulmuş şekilde gönderilmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle kitaplarım yamulmuş ve deforme olmuş durumda teslim
Bugün BKM Kitap üzerinden toplam 2.800 TL’lik bir sipariş verdim. Ardından 0534********43 numaralı telefondan arandım ve... arayan kişi BKM Kitap adına ulaştığını söyledi. Görüşme sırasında ismimi, soy ismimi ve verdiğim siparişin tutarını eksiksiz şekilde söyledi. Siparişimin iptal edileceğini, bu ned
BKM Kitap’tan ts130630391523 numaralı siparişi 3 gün önce verdim ancak siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve... bir türlü kargoya verilmiyor. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Özellikle hızlı gönderim yaptığını düşündüğüm için bu firmayı tercih etmiştim fak
12 Haziran 2026 tarihinde saat 17.03’te BKM online web sitesi üzerinden ts120630383184 numaralı siparişimle KPSS hazırlı...k kitapları satın aldım. Aynı gün saat 22.00’de hem mail üzerinden hem WhatsApp hattınızdan hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yap
14.06.2026 tarihinde saat 14.18 civarında, 0 53*********56 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, ve 13.06.2026 tarihinde verdiğim ts130630389929 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş d
11.06.2026 tarihinde saat 12.15 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...inden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, e‑posta adresim ve 08.06.2026 tarihinde verdiğim ts080630354903 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üze
11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Aray...an kişi, ad soyadım, telefon numaram, mail adresim ve dün verdiğim siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı biliyordu. Bu nedenle gerçekten BKM
Bursa merkezli BKM Kitap’tan bayramda 30278018 numaralı siparişimi verdim. Bayram ertesi olan 2 Haziran’da siparişimin k...argo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve her seferinde mağdur ediliyorum. Siparişimin durumunu sormak için görüş
26.03 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet Off Campus “Anlaşma” ve “Hesaplaşma” ile birlikte “Alacakaranlık” isimli ki...tabı içeren bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts2605302623
26.05.2026 tarihinde saat 00.02 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts25...0530258080 numaralı siparişteki 4 adet kitabı iptal etmek istedim ancak sis
Bkmkitap üzerinden ts260530259459 numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneği ile 2.633,30 TL tutarında verdim. Daha sonra b...u siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum. Siparişim şu an “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, henüz
Bkmkitap üzerinden 18.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası ts180530217027 olan 4’lü kutulu set siparişim, 22.0...5.2026 tarihinde tarafıma eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kutunun içinde 1, 2 ve 3 numaralı ürünler olması gerekirken, 3 numaralı üründen iki adet gönderilmiş, 4 numaralı ü
BKM Kitap üzerinden Ephesus Yayınları’na ait G***** adlı 4 kutulu seti 19 Mayıs Çarşamba günü sipariş ettim ve ürün 23 M...ayıs Cumartesi günü elime ulaştı. Ancak kutunun içinden normal şartlarda kitapla birlikte gelmesi gereken, ana karakterlerden birine ait olan künye çıkmadı. Eksik ürün için BKM Ki
