Bkmkitap telefon

BKM Kitap üzerinden ts010128986300 numaralı siparişim 1 Ocak tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme olmadığı gibi, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte BKM Kitap...

BKM Kitap üzerinden aynı gün iki ayrı kitap siparişi verdim, her ikisi de stokta var olarak görünüyordu ve ödemelerini yaptım. Bu siparişlerden biri tedarik edildi, ancak “Karadut Kokulu Masallar” adlı kitap için daha sonra sistemde “ürününüzün baskısı bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade çıktı. Bas...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 00:08’de BKM Kitap üzerinden toplam 1.152 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram TS261228925442’dir. Ürünü satın aldığım sıra...

Ben Zeynep Rana Ç****, 25.12.2025 tarihinde verdiğim TS251228924822 numaralı, BKM25TS251228924822 gönderi takip numaralı, toplam 509,90 TL tutarındaki kitap siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hepsijet üzerinden görülen bilgiye göre kargom bana hiç teslim edilmeden BKM Kita...

BKM Kitap’ın web sitesinden 29 Aralık’ta iki kitaptan oluşan, TS291228961772 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak 449,90 TL şeklinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne hazırlık aşamasına ne de kargo aşamasına geçti ve en önemlisi hem mobil uygulamada hem ...

BKM Kitap’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun Atakum’dan verdiğim ts010128983830 numaralı siparişimi iptal ettirmek için 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Bunun üzerine e-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat ona da herhangi bir dön...

20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğunluğu kitap ve ajandadan oluşan toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS201228871825’tir ve teslimat adresi İstanbul’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine u...

BKM Kitap uygulamasından 19.12.2025 Cuma sabahı ts191228853638 sipariş koduyla “Kırık İnci 2 kutulu set” adlı ürünü 1.155,01 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak ürünüm bir haftadır “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerini...

Sadece ben kargomun gelmesini istiyorum. Kitabım verildi gösteriliyor ama ortada ne bir kargo, PTT, Sürat Kargo aramadı, yazmadı. Kendi telefonumla siparişi verdim ve 0850 255 0 256 numarayı aradım ama sadece siparişin durumunu söylüyor ya da iade yapın diyor. Benim kargom nerede?

12.12.2025'de BKM Kitabevi’nin online sitesi üzerinden verdiğim ts181228848021 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon ya da diğer ile...

15 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ts161228814995 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonlara bakılmıyor. Mail attım, geri dönüş yapılmıy...

BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişime ait ts061228676723 takip numaralı gönderi, kaç gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi / tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde güncellenmektedir. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir SMS, arama veya resmi bilgilendirme yapılma...

BKM uygulamasından 10.12.2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişim 18.12.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak kargo firması doğru düzgün teslimat yapmadığı gibi, kargo da düzgün paketlenmeden ve çok geç kargoya verildi. Kargom Urla / İzmir adresime gelmesi gerekirken, başka bir adrese gitmi...

BKM Kitap uygulamasındaki hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla denememe rağmen sistem sürekli “hatalı veya eksik yazdınız” uyarısı veriyor. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi doğru gir...

BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişin kargosu, teslim tarihinden 3 gün önce elimde olması gerekirken hâlâ “dağıtımda” görünüyor. 11 Aralık’tan bu yana kargomun durumunu takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli kapalı ...

BKM Kitap’tan 4 Aralık’ta yaklaşık 327,50 TL tutarında bir ajanda siparişi verdim. Siparişi Ş*** N** C*** isim–soy isim bilgisiyle, 0546 *** ** 83 telefon numarası ve s**********@gmail.com e‑posta adresiyle oluşturdum. Siparişimle ilgili durumu kontrol etmek için neredeyse her gün hesabıma giriş yap...

BKM Kitap’ın online satış sitesinden 1’inde verdiğim ts011228580006 numaralı siparişimde, 3’lü kutulu kenar boyamalı bir kitap seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi b...

06.12.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden lila ajanda siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş kaydı olmadığı için benden istenen sipariş numarasını da paylaşamıyorum. Siparişi kendi adım olan Ö**** ...

BKM Kitap uygulamasına Android telefonumdan bir gün önce Google hesabımla sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirken, bugün aynı yöntemle giriş yapmaya çalıştığımda 'beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu ilk olarak 2 Şubat 2025 tarihinde yaşamıştım, şimdi ise...

BKM Kitap üzerinden ts021228589775 sipariş numarası ile çarşamba günü verdiğim siparişim bana teslim edilmedi. Cumartesi günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmasına rağmen ne kargoya ne de siparişe ulaşabildim. Kargonun bky0228589775 takip numarası ile Ankara Yenimahalle şubesine ulaştığı...

27 Kasım 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kitap siparişi verdim. Toplam 3 kitaptan oluşan bu siparişimde, 3 Aralık 2025 tarihinde 2 kitabın habersiz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, sadece kredi kartıma para iadesi yapıldığını sonradan fark ettim. Sipariş numaram T...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:19 civarında Bkmkitap uygulaması üzerinden ödeme yaparken kullandığım kartı sistemden silmek istedim, ancak uygulamada kart silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu sırada kart bilgilerimin Iyzico ödeme sistemi üzerinde kayıtlı olduğunu ve farklı sitelerde de kullanıla...