Bkmkitap Telefon Şikayetleri

(162 şikayet)
Şikayet Konuları

Buradan aldığım ve cuma günü iş yerime gelecek olan kargom adrese geliyor ve bana haberi gelmeden geri gidiyor adresim iş yeri olmasına rağmen telefonla aranmadım bile şimdi sizi arıyorum göndericinin not düşme…

1 g DilekDilek 253

Bkmkitap'tan sipariş ettim altı gün oldu hala sipariş hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bayram olduğu için üç gün hizmet verilmiyormuş. Yarın yine arayacağım sebebi ne peki sorununun giderilmesini istiy…

07 Haziran ŞeymaŞeyma 1.129

Bkmkitap müşteri ilişkilerini arıyorsunuz; beklettiğiniz için özür dilerim vs. 20 dakikaya yakın bir süre bekledikten sonra ancak ulaşabildik müşteri temsilcisine. Bu kadar bekleme olmaz ki. İnsan bu kadar bekl…

28 Mayıs AlişanAlişan 1.157

Arkadaşım ve ben Bkmkitap.com'dan aldığımız kitapların hala kargoda dağıtımda olduğunun yazılmasına rağmen elimize ulaşmadı. Kargo şirketinin değiştirilmediği sürece alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Telefonla ka…

27 Mayıs ŞükriyeŞükriye 1.344

9 Mayıs 2019 tarihinde verdiğim sipariş hala hazır değil olarak görünüyor. 5 gündür hazır olmayan sipariş olmasına rağmen bir de müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor. Kitap stokta yok veya ulaşılması güç bir ki…

14 Mayıs RukiyeRukiye 1.132

Aslı'nın Teşekkür Mesajı

Para iade edilmiş teşekkürler.
08 Mayıs AslıAslı 1.599

Bkmkitap'tan 41 liralık alışveriş yaptım. Bkmkitap tarafından benim kredi kartımdan belirlenen miktar çekildi fakat ne Gmail hesabıma ne de telefonuma SMS şeklinde bir bildirim gelmedi. Siparişi verdiğim günün …

27 Nisan EmreEmre 1.257

Omer'in Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü. Teşekkürler
21 Nisan OmerOmer 1.038

Bertuğ'un Teşekkür Mesajı

Siparişim PTT Kargo'ya verilmiş ve sorunum çözülmüştür. Teşekkürler.
19 Nisan BertuğBertuğ 1.000

Firmanın 0850 ile başlayan numarası çağrı merkezi değil muhtemelen. Çünkü telefonlara kimse cevap vermiyor, zaten telesekreter de 'müşteri temsilcimiz şu an diğer müşterilerimizle ilgileniyor' diyor, yani sadec…

17 Nisan MineMine 1.016

Altay'ın Teşekkür Mesajı

Kargoyu hemen gönderdiler teşekkürler
15 Nisan AltayAltay 1.226

Kitap siparişimle ilgili bir sorun var 8. sıra ile başladım 31:47 saniyede 3. sıraya gelmiştim ki telefon kapatıldı. Tekrar aradığımda ise 12. sıra olarak başladı bekleme. Kabus gibi ki ben hep kitap alışveriş …

15 Nisan KadriyeKadriye 1.232

Ts2903931002 sipariş numaralı sipariş, 27 Mart 2019'da verdim, ancak 1 adet kitap eksik geldi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi WhatsApp telefonuna yönlendirdi, ancak hiçbir şekilde ceva…

04 Nisan BuketBuket 1.267

Siteden 3 kere alışveriş yaptım. İlk 2 alışverişimde sorun yoktu ama o arada Ekşisözlük’te insanları okudum herkes şikayetçiymiş. Birkaç mesaj göndermiştim siteye hiçbirine cevap verilmedi. Son alışverişimde 3 …

01 Nisan BuyçeBuyçe 754

Bkmkitap'tan ürün aldım ve biri hasarlı geldi. Ürünü geri göndermemi istediler iade talep ettim ve geri gönderdim. Nerede ise bir ay oldu ve dönüş olmadı. 17 dakika telefonda bekleyerek müşteri hizmetlerine ula…

26 Mart EnginEngin 1.262

Kitap siparişleri pazartesi günü ve bugün cuma olduğu halde kargo bana ulaşmadı. Siteniz en 1 ve 3 gün arası halinde elinize ulaşılacağı yazıyor. Müşteri temsilcisini aradığım ve sınav haftam olduğu ve geriyors…

22 Mart SevgiSevgi 1.185
1 2 3 4 5 6 7 ... 11

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları